今年84岁的付奶奶生病住院了，为了不拖累儿女，她拿出了老伴去世时留给她的银行存折，然而，由于不知存折取款密码，儿女们多次到银行取款都未能如愿。那么，亲人去世后，家人一旦忘记密码，银行卡和存折里的钱是不是就无法取出？对此银行方面有着怎样的规定？通过什么办法可以取出这些钱呢？带着这些疑问，昨日记者进行了走访了解。
老人去世留下存折没留密码
去年7月份，柏加镇86岁的陈大爷因病不幸去世，在弥留之际，他将一本存有12000元的银行存折，作为遗产交给了老伴付奶奶。
因为儿女孝顺，付奶奶并未到银行去取过款，直到最近她患病住院了，才告诉儿女可以拿存折到银行将钱取出来，用作自己的医药费。“我妈妈不想增加我们的负担，说父亲给她留了一笔钱，可以拿出来先用着。”付奶奶的女儿陈女士说，母亲在将存折交给她时，曾告诉她，这本存折并没有取款密码，只要拿存折就可以取到钱。
“这笔钱，是我父亲生前分两次存入的，父亲年纪大，根本记不住密码，所以他告诉母亲没有设置密码。”陈女士说，可当他们拿着存折来到银行后，银行系统却告知需要输入取款密码，“我根本不知道密码，所以去了几次都没有取成功”。
家属需钱治病遭遇取款难
由于付奶奶病情危急，儿女们已花去不少治疗费用，取出这万余元存款更显得尤为重要。为此，家属们再一次找到银行，并说明了具体情况。
“我说这存折是我父亲去世后留给我母亲的，给他们出示了我父母的身份证和结婚证，但银行还是说不能取。”陈女士说，银行方表示不是本人，如果没有密码就不能取钱，在说明父亲去世的情况后，取款结果变得更加麻烦，“如果要取这笔存款必须到公证处办理继承权公证”。
对此，陈女士拨打本报新闻热线，表示对银行的做法有点不理解。针对陈女士遇到的问题，记者随后从多家银行了解到，存款人去世后，如果不知道存折或银行卡密码，继承人取钱时必须进行存款继承权公证。
新闻释疑
存款涉继承权需公证
根据《储蓄管理条例》第四十条规定，储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户或支付手续，应慎重处理。存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处申请办理继承权证明书，储蓄机构凭此办理过户或支付手续。
“老人去世后，留下的存款就产生了继承，有遗嘱的按遗嘱继承，没有遗嘱的按法定继承。”市公证处工作人员表示，陈女士首先要办理亲属关系公证，再带着老人的死亡证明、亲属关系证明、身份证、户口簿等材料到公证处办理继承权公证，公证费用按存款价值额的2%收取。
“如果老人没有立下遗嘱，就必须通过法定继承人来继承，银行要求先办理公证，这是为了保护合法继承人的权益。”工作人员建议，老人不要乱放存单、存折等银行凭证，或将它们藏得太隐秘，最好将银行密码告诉配偶或子女。同时，老人过世后，家属先不要急于注销老人身份证，以备相关手续办理之用。
（责任编辑：宋雅静）
