国家旅游局长李金早曾经宣布，启动为期3年的“旅游厕所革命”，要求景点“像重视餐厅一样去重视厕所，重视客厅般地打理厕所。”台湾《旺报》23日文章表示，问题在于民众还没有公厕可以是干净、芳香的认知，持续不在乎可能破坏环境的使用习惯，让公厕难能改善。只有观念改变，进而调整使用习惯，才能让厕所形象一新耳目。
文章说，李金早的话是讲给只愿花大钱开发景点，不愿建好、管好厕所的地方政府听的。检视台湾经验，要做到如今人人对公厕环境竖大拇指，最关键的是使用者都知道爱惜，养成良好卫生与使用习惯，也愿意协助维护清洁，这才能维持厕所的高质量。
回顾台湾公共厕所进步史，确实是段漫长的过程。早期公厕一如现今大陆景区，除了多一扇门，一样臭气熏天，地板湿滑，清理敷衍，绿头苍蝇上下盘旋，非必要尽量不进去，女性更视之为畏途。
文章称，改革，从建立管理者与使用者“厕所不必这么脏臭，可以是干净的”起步，先改变观念，认知调整，应对的态度完全不同。于是，官方开始办“清洁公厕”选拔、评等就像大家认知的豪华、洁净的国际观光饭店，一样挂星级标示。
观念有了调整，环保当局的“胡萝卜”也随之越发诱人，掀起全盘的公厕革命。公厕不再是臭不可闻，一如观光饭店般地高雅、高品味。观光饭店以几颗星来评等，为什么公厕不能有“5星级”？观念调整带来管理革命，公厕经营单位都注意到，厕所是“世界通用的嗅觉和视觉语言，文明评价的最直接观察”，怎可以轻忽？
文章指出，“公厕是可亲的”概念迅速传播，不只风景区、公园，连加油站、车站、卖场的公厕也列入评比。使用人看到入口处贴着评鉴单位的5颗星标志，不仅放心如厕，也放心消费；因为，连无营收的厕所都能整理得如此干净，商品想必经营得同样道德。
台湾公厕清洁革命后，在观念上进一步提升。不只洁净公厕，更要尊敬公厕。饶富名望的7-11创始设计者徐重仁，引进了日本的洗厕所制度；关键不在是日本制度，而是观念，“公厕服务你，你怎可以不谢谢它！”
寄希望于使用习惯
于是，各地掀起洗厕所革命。不只是管理者认真处理厕所秽事，当局首长带头洗公厕，学校要班上前3名才有资格洗厕所，洗厕所成了荣誉，学生努力课业，争取洗厕所的资格，良性循环于焉展开，“厕所就是面子”。
台湾在建立5星级环保公厕评比后，发现洁净公厕还是无法到位，追究原因，问题出在使用习惯，民众会在洗手后不经意地甩干湿手，结果是公厕入口、走道始终是湿湿的。这是改革的最后一里路：怎样改掉甩水习惯？
公厕革命要到位，关键是地板维持干爽。这个目标，管理者或清洁者无处使力、事倍功半，只能寄望公厕使用者改变习惯；但任谁都知道，改变习惯非常难。台湾的作法，是发起“弹指神功”运动，呼吁洗手后，就这么一弹在洗手槽里，维持地板干爽，那是公厕形象根源。
分析指出，公厕革命台湾已完成艰辛里程。台湾经验是已然富足的大陆需去正视的，只有观念改变，进而调整使用习惯，才能让厕所形象一新耳目。(卓亚雄)
（责任编辑：宋雅静）
