图为：邓泽顺（右）接听市民电话支招如何防骗
去年武汉110接到电信网络诈骗报警1万余起，被骗金额高达2亿多元，比起前年，金额翻了一番。
昨日，武汉市公安局党委委员、巡视员、打击电信网络诈骗专班负责人邓泽顺，率该局防骗专家做客本报《市民有约》栏目，接听读者热线，并通过@楚天都市报官方微博与网友交流互动。他表示，作为非接触性的电信网络诈骗犯罪，网撒得远，受害者众多。破案和追缴赃款的工作量异常之大，有必要反复提醒更多市民识别骗术，切实加强防范。
邓泽顺分析说，去年电信网络诈骗金额翻番有两个原因，一是网银的使用日益普及，二是QQ诈骗增长迅猛，手法“升级”，更有目的地针对财务人员下手，平均每起案件骗走30万元。
误信“老总QQ”出纳汇出35万
上午9时，《市民有约》栏目热线电话准时开通。第一个打进电话的王先生，希望了解最新的QQ诈骗是怎么得逞的。武汉市公安局网安支队负责人介绍了3月24日上午发生的一起案件。
这天上午9时许，某公司出纳张女士的QQ上弹出公司“陈总”发来信息：在不在？她连忙回复“在”。“查下公司账上有多少现金。”
出纳回复：对公账户还有140多万元，其它账户上有3万多。“你把手上的事放下，有个款需要安排。我把对方信息发给你。”
出纳说“好”，问付多少钱。“陈总”回复：“安排35800元。”紧接着说：“是358000，办好了截图回单。”
出纳确认了钱数，问：“这个账户是个人账户，不能从对公账户转。”“陈总”说：“要什么程序你稍后补，其它账户可以吗？”
出纳答：“可以先转到您的账上，再从您的账户上转到对方账号，但不符合财务规定，也不好做账。”“陈总”说：“现在和戴总在谈。其它东西稍后再补。”出纳解释：“公司要上市，程序一定要按要求来。钱从你账上走就相当于在提现。”
“陈总”说：“知道。你先转过来。”出纳说：“那就先转到你账上。”“陈总”问：“不能直接转到戴总的账上吗？急用。”
出纳回复：“我要问一下现账怎么做，有什么用途。”“陈总”说：“是做往来账，办好了把图截给我。”
出纳拗不过，转了账。很快，真正的陈总收到短信提示，打来电话质问：“这个款是谁要你付的？”出纳这才意识到被骗了。
放木马侵入QQ群锁定作案目标
该案中，民警回访调查发现，让出纳转账的QQ号并不是陈总的，而是一个假冒的陈总，但该QQ头像、签名、发信息的语气与陈总一模一样，最终迫使出纳违反财务规定，汇出35万元。
警方介绍，QQ诈骗手段在2014年后发生“质变”。从前，QQ诈骗多为中奖诈骗、冒充亲友借钱，诈骗金额相对较小。自从去年，QQ诈骗手段“升级”，精准锁定目标，精心伪装身份，诈骗金额动辄几十万上百万元。
警方剖析骗术“三部曲”：通过邮件或混进QQ群发送木马病毒，深度研判作案目标，精心选择机会作案——
骗子首先搜索财务QQ群，编造身份混入，以“专业资料”的名义上传群共享文件，内置木马病毒；也可能通过发送邮件传播木马病毒；
木马病毒侵入电脑或手机后潜伏，窃取并发送各种信息，包括聊天信息、QQ账号、密码、短信、通讯录等。骗子对这些信息进行深度研判，掌握作案目标人的生活方式、工作情况、个人喜好等，分析出他们的上司、亲友，从中筛选出“有价值”的QQ好友，揣摩、学习和模仿他们发送QQ信息的语态、常用词；
第三步，趁受害人深夜熟睡时，骗子登录其QQ，将真正陈总的QQ号拖进黑名单，然后把自己的QQ伪装成陈总，头像、个性签名、QQ空间布置得与陈总一模一样。人们辨识QQ好友通常只看头像、备注名及个性签名，很少记住QQ号，再加上骗子的语气逼真，很难识别。骗子就堂而皇之冒充陈总，指示财务人员转账，几乎十拿九稳。
现场督办QQ诈骗案
昨日上午，市民唐先生打进热线电话反映，他在2012年12月份被骗走5万余元的游戏点卡，案件一直未破。
唐先生当时经营游戏点卡，雇请了3名员工，交易发货都在网上进行。那天，员工突然问他：“老板，5万多元的游戏点卡发货了，货款怎么收？”他大吃一惊：“谁让你发货？”员工指着QQ聊天记录：“不是您让我发货的吗？”原来，骗子的QQ号伪装得与唐先生的QQ号一模一样，说话的口气也一样。唐先生说，当时就在洪山区珞南街派出所报了案，案子一直没有破。
邓泽顺告诉唐先生，电信网络诈骗案件嫌疑人隐藏在茫茫网络中，不仅跨省远程作案，还常常跨国遥控，破案难度很大，赃款更难追。“但公安机关绝不会无所作为。”邓泽顺记下唐先生的手机号码后说：“我们马上安排民警上门，详细了解你的案情，督办侦查。”
邓泽顺说，电信网络诈骗案破案率低，也存在公安机关需要对新型骗术的认识水平逐步提高、打击能力逐步增强的因素。“与2012年相比，现在我们的认识水平和打击能力已经大不一样。去年，武汉市公安局在刑侦局专门组建了打击电信网络诈骗专班，以一个大队的警力，整合网安等资源，专门打击冒充公职人员的电话诈骗和伪装QQ诈骗。去年，武汉市共发生近100起QQ诈骗案，每起案件的作案嫌疑人都是广西省宾阳县人。目前，打击电信网络诈骗专班的民警已进入深度侦查，希望近期能取得战果。”
提醒
防骗先防病毒核实才能转账
武汉警方披露了一组触目惊心的数据：去年武汉110接到电信网络诈骗报警1万余起，被骗金额高达2亿多元，与前年相比，损失金额翻了一番。实际上，北京、上海、深圳等更发达城市，电信网络诈骗造成的损失比武汉还多一两倍。
警方介绍，2012年武汉居民遭遇电信网络损失金额也高达2亿元，那时候主要是冒充公检法人员打电话诈骗。2013年武汉警方成立打击电信网络诈骗专班，协调银行强力堵截转账汇款，当年损失总额大幅下降至9000多万元，但在2014年又大幅反弹到2亿多元。其中有两个主要原因，一是网银快速普及，二是案值动辄数十万元的QQ诈骗快速上升。去年QQ诈骗案100余起，平均每起案件卷走30万元。
今年的防骗形势依然严峻。据统计，今年1-3月份，武汉市共受理电信网络诈骗案件2094起，比去年同期上升54.9%。从诈骗案的“信息流”来看，冒充公检法人员打电话恐吓诈骗的数量仍然高于QQ伪装诈骗，但由于QQ伪装诈骗的知晓率低于电话恐吓诈骗，上升势头更猛，财务人员受到的威胁更大；从诈骗案的“资金流”来看，网银转账的案件起数已经比ATM机转账高出36%，更是银行柜台转账的37.8倍。
怎么防范QQ伪装诈骗？警方防骗专家介绍，首先要防电脑、手机中毒，不点击来历不明的各种链接或群共享文件，拒绝来历不明的QQ号混进QQ群，及时更新杀毒软件并经常查杀病毒、木马；其次，凡是在QQ及其它聊天工具中收到转账汇款的要求，一定要当面向对方核实，至少要拨通电话确认，否则坚决不能转账汇款。有任何疑问，可随时拨打110咨询、求助。
四方面警惕QQ诈骗
1、不要轻易打开来历不明的文件
2、对可疑网络链接，一律不打开
3、不轻易在任何网站输入自己的QQ以及密码
4、对亲友要求网络转账的行为要电话或当面确认
（责任编辑：宋雅静）
