不久前，一段云南导游辱骂游客的视频再次引起了消费者对于“超低价”旅游产品安全性的关注。在这些超低团费甚至零负团费的旅游产品中，导游冒着赔钱的风险贴钱带团，游客也要冒着强制购物的风险出游。
竞争导致导游贴钱带团
就在云南导游辱骂游客的视频曝光后，相关管理部门核查属实后对该导游作出吊销导游证的处罚。与此同时，部分热门景区的导游要贴钱带团的市场问题也开始浮出水面。天津一家旅行社负责人马女士告诉记者，正规的旅游产品报价中都包含“导服费”(导游提供讲解等服务的费用)。以天津的地接导游为例，承接市区内的“导服费”一般在100元／天左右，而外环以外范围的产品“导服费”则在150/天左右，这些费用也会明确标注在游客的行程单上。而在云南等客流量比较大、竞争比较激烈的旅游目的地，一些1元低价团甚至零负团费的团队，其实大都是导游贴钱来承担交通、住宿的费用，再靠带团队购物来赚取所谓的“提成”，一旦团队购物金额过低，导游就会赔钱，整个行程更像是一场“赌博”。
游客应该抵制低价诱惑
记者在采访中发现，虽然很多人都表示对于低价团肯定包含购物等附加条件心知肚明，但一些消费者仍无法抵制“超低价”带来的诱惑。据天津市旅游质监所相关负责人王鹏介绍，此前本市也曾有商户推出过“138元的华东五日游”的超低价产品，产品上市一天就被叫停，但仅仅这一天就接到了近2000名消费者报名，不难看出消费者对于低价游的风险意识仍有待加强。
在超低价格的旅游产品中，游客最容易吃亏的环节就是购物，商家补贴的团费成本都要从游客购物的利润中赚取。因此，游客买到的产品价格往往会比市场正常水平高出很多，但除了价格有明确标准或规定的商品以外，最常见的珠宝、玉石等商品由于并没有可参照的价格标准，即使游客发现买贵了，也很难维权。王鹏建议消费者在选择旅行社和旅行产品时，不要过分地追求低价，可以根据其他同类产品以及相关酒店、机票的市场价来估算产品的市场成本，如果产品报价远远低于市场价甚至成本价，又不是旅行社甩单等特殊产品，就要提高警惕，避免贪小便宜吃大亏。
（责任编辑：袁霓）
