在已知的11名上船且下落不明的浙江游客当中，4人是从杭州出发的游客。昨天，钱报记者从杭州市旅委确认，杭州出发的4名游客，都是通过上海协和国际旅行社杭州分公司报名参团的。
他们分别是：崔某某，1946年出生；钱某某，1945年出生；杨某某，1946年出生；赵某，1938年出生。
其中，钱叔叔和杨阿姨是一对夫妻，赵伯伯则是他们的好友。崔叔叔则是建德人。
截至昨晚钱报记者发稿，上海协和国际旅行社杭州分公司已经暂停公司其它业务，主要负责人也已经赶到湖北。
杭州出发的4名游客
是坐动车赶到南京上船的
“我公司负责人已经赶赴湖北事故现场协助处理……”昨天下午，钱报记者刚到上海协和国际旅行社杭州分公司办公室，就看到大门上贴着一张A4纸通知。
办公室内三名工作人员，有的在忙着接待媒体，有的在忙着接电话，遇到有消费者咨询旅游事宜的，工作人员都会婉拒，“你好，我们公司有其他紧急事务处理，暂时不接待新的游客报名。”工作人员告诉钱报记者，公司已经暂停所有旅游业务，全力处理此事。
在分公司办公室的墙上，还有一块宣传展板：长江大型宝船，三个型号的船。工作人员解释道，失事的游船为1号船，也是型号最小的一种。“我们是凌晨接到消息的，然后我们马上联系了游客的家属，公司领导也赶往湖北了。”
据了解，杭州出发的4名游客，是5月28日出发，他们先坐动车赶到南京，然后从南京上船。“一共13天游程，事发当晚是行程的第五天。”
根据旅行社提供的报价，13日畅游长江8省，一等舱也不过每人2898元，二等舱、三等舱的费用更低，再加上坐船出游，旅途轻松，所以参团的大部分都是中老年人。“这个项目我们做了5年，这条线很受老人欢迎，主要是一般上班族也没有时间参团。”
不过，在杭州出发的4名游客中，有一人没有购买旅游意外险。“旅游意外险是顾客自愿购买的，签协议的时候我们会跟顾客再三确认，这位顾客他坚持不要办，所以我们也尊重他的选择。”
而其它三位游客都办理了意外险，保费20元，最高可获得10万元赔偿。
事发后，杭州市旅委也介入此事。昨天，杭州市旅委安全管理处的相关工作人员告诉钱报记者，他们现在的主要工作是督促旅行社做好善后工作，配合有关部门的调查。
目前，旅行社已经派专人做游客家属的安抚工作。“我们会协助家属去现场，具体还将与有关职能部门确认。”
家住中河路边的钱叔叔杨阿姨
事发当晚7点还与女儿微信
钱叔叔和杨阿姨就住在凤起路与中河路交叉口附近的某小区里。
老两口住的这一幢是两梯四户，他们家的防盗门上，还贴着过年时的春联。门口的左侧放着一双休闲男鞋，旁边有一辆红色五六成新的女式自行车，车座上还没有灰尘积起来，角落里堆放着一些生活类杂物。
钱报记者敲开了几位邻居的家门。比邻而居的吕大伯跟夫妻俩虽没有什么交情，但却认识他们的上一辈，“他们住在这也有六七年了吧，父母去世以后搬进来的。” 吕大伯和钱叔叔的父辈都在报社工作。“他父亲是报社的老干部，不过很早就去世了。”
对门的邻居家对钱叔叔夫妇的印象更为深刻一些。
开门的是刘大妈。大妈说：“我们也是一年多以前搬进来的，当时装修需要的一些工具都是从他们家借来的。”刘大妈回忆，他们夫妇人很好，见面也会主动打招呼，看上去很和气，也很好相处。“偶尔我还带着小孙子去串串门。”正说着，一个三四岁的小男孩跑到门口来探出头向外张望。“他们原来好像是在北方工作的，平常也就他们两个人。”刘大妈解释说，他们很多亲戚都在杭州，之前有一个亲戚的小孩在附近读中学，中午还是晚上会到他们家去吃饭。
了解到他们也登了船的情况以后，刘大妈的表情在脸上凝固了几秒钟，从惊讶到痛心，觉得不敢相信，“真的能确定他们在船上吗？”刘大妈连着问了好几次，声音也一下子高了好几度。“前几天还看见他们进进出出的，怎么这一下就遇上了这个事情？希望他们平安啊！”
这幢楼下有一个物业的办公室，保安队长任师傅提起钱叔叔，说：“他经常在老年活动室分分报纸，是个热心肠。”任队长说，钱叔叔喜欢一边分报纸，一边和他们聊天，人真得很好很和气的……”
说起来，分报纸对钱叔叔来说，是牛刀小试。他在宁夏读的大学，就是学图书馆专业，还担任过宁夏当地一家知名大学的图书馆馆长。钱叔叔和杨阿姨是老知青。
几经周折，钱报记者也联系上了钱叔叔和杨阿姨的女儿。女儿说，事发当晚7点，父母还与自己通了微信，说他们住在二等舱，还发了不少沿途的风景照过来。
昨天下午，女儿女婿已经去了上海协和国际旅行社有限公司杭州分公司。
崔大伯一个人去旅游
他的老伴昨天一直在哭
赵伯伯是四人之中年纪最大的一位。
昨天下午，钱报记者也联系上了他的儿子。儿子说，自己父亲和钱叔叔和杨阿姨是好朋友，所以这一次是结伴去旅游的。
赵伯伯的儿子说到，现在杭州四人的家属已经互相联系上，他们和旅游公司正在商量如何前往事故现场。因为事发太突然，一时还不知如何与当地相关部门取得有效的联系。过去几天，自己也是一直用微信与父亲保持联系的。
崔叔叔家在建德，他的儿子说父亲很喜欢旅游。这一次，崔叔叔是一个人出去旅游的，因为要去的三峡景点，老伴都去过了。崔叔叔是5月28日出发的，每天早上7点半会准时地打电话回来报平安。事发前一天与家人通电话说是：到了武汉，去了黄鹤楼，今天预计会到赤壁……崔叔叔的老伴，昨天一直在哭。
谁也没想到会突然发生这样的事。
现在，四人的家属都非常关注新闻，希望能得到关于救援的好消息。明早，有的将赶赴湖北。
让我们一起祈祷！
（责任编辑：宋雅静）
