江苏无锡市公安局最新发布的一项统计数据显示，今年前5个月，无锡警方成功找回走失人员5438人，寻获率达90.3%。
据无锡市公安局指挥中心主任蒋祖华介绍，通过警情处置规范化、信息化、效率化，无锡失踪(招领)人员寻获率近年得到逐步提升。蒋祖华说，人员走失警情在110接报警情总量中占比虽只有1%，但这类警情关系到失踪人员的生命安危，牵系着多个家庭的美满幸福，有些背后还可能存在隐案甚至是重大恶性案件，需要公安以100%的努力去处置。
此前，因受理处置工作缺乏流程标准、警种部门间职责不够明确等问题，此类警情的处置受到了一定影响。针对这些问题，从2013年开始，无锡市公安局专门制定了失踪人员警情处置规定、流程、标准及相关工作要求等制度规范，详细规定了失踪及招领人员警情处置和相关信息采集录入的操作流程和工作要求，配套建立了受理甄别、信息采集、分类处置、回访管理等标准化处置机制，明确了110报警服务台、基层派出所以及刑侦部门工作责任分工，使民警受理处置此类警情全过程都有规可依、有章可循，寻获率逐步得到提高。
针对失踪(招领)人员查找比对缺乏信息平台支撑、查找手段单一的问题，无锡市公安局指挥中心在接处警模块中开发了“走失人员”、“招领人员”两个子模块并丰富了相应的信息填录项目，进一步为失踪人员查寻工作夯实了基础。
此外，为增强民警责任心，无锡市公安局指挥中心还出台相关追责规定，以“大平台”接处警模块数据质量监管为抓手，建立定期通报、指令督办、责任倒查等监督管理追责机制，促使各级公安机关全力做好这项工作。记者朱国亮
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