北京儿童医院非急诊挂号全面预约 挂号报销政策将改

2015年06月19日 11:28   来源:央广网    车丽 冯会玲

  据中国之声《新闻纵横》报道,昨天(18日)是个特殊的日子。很多小孩的家长牢牢记住了一件事:从昨天开始,北京儿童医院实行“非急诊挂号全面预约”,也就是说,除急诊科外,其他科室都需要提前预约。

  从以前到了医院就挂号变成了预约挂号,不少家长到了医院就懵了。有不少老人带着孙子孙女去看病的,到医院了才知道变规则了,一听什么APP就觉得太晕了,再一听,还需要不断刷新看号源什么的,顿时就觉得以后没办法带孩子来看病。

  北京儿童医院7成以上的患儿都是从外地来的,大老远的车好不容易到大名鼎鼎的北京儿童医院了,结果发现需要预约,当天可能根本挂不上号。

  目前,因为是刚开始实行预约挂号,所以可以通过医院内的自助挂号机和手机APP来尝试挂当天的号。按照最初的规划,目前承载量仅有3000人左右的门诊楼日均需接待患者及家属超过万人。儿童医院推出预约挂号,初衷就是希望家长不用顶着星星熬夜排长队,不再多跑冤枉路,能不能看得上以上,出门之前心里就有数了。

  九点半,北京儿童医院大厅里满是人大孩子,但是现场排队挂号的地方比以前明显减少,而各个问询台前,不少家长都在咨询如何安装使用手机APP的问题。

  对于手机APP预约挂号,带孩子来看病的张先生觉得比以前排队挂号方便了许多,预约挂号让看病完全可控。只要在10分钟内完成挂号费及信息服务费用支付,就可以顺利通过APP预约2到7天的号源,当天下午三点停止预约次日的号源。

  张先生:昨天才开始下载的,昨天直接用的,给孩子挂的皮肤科。

  记者:好挂吗?

  张先生:很好挂,很方便,昨天下午快下班时才挂,今天早晨来了拿的23号。

  记者:23号是几点看上的?

  张先生:8点20多吧就看上了。方便多了!原来的话差不多得早晨六点多就来排队,关键还不一定排的到上午的号。

  除了手机APP,也可以通过电话预约,家长李先生就是通过这样的方式给孩子预约了内科的号。

  李先生:这个医院看各个科室差别还是很大的。比如消化科,昨天我打电话说是排号排到9月16号了,现在挂不上。要是内科特别好挂。有个取号时间,7到10点取号,中午前就诊。我8点40多来的,9点多就看完了,内科的分诊室很多。

  根据医院的安排,当天的号源可在自助挂号机和手机APP上完成预约及挂号,医保患儿仍可在收费窗口挂到非限号专业号。儿童医院门诊部主任赵成松介绍,非限号专业号并不单纯指向“普通号”,而是指号源比较充足、通过预约渠道没有约满的号源,通常这类号源医生资源比较丰富,基本上可满足即时就诊的需求。所以,患者来了之后,可到收费窗口咨询或挂号。咨询台的工作人员介绍说,对于一些紧俏的科室,不能确保当天就能挂到号。

  记者:他说当天挂号,或者预约二到七天的号,好约吗?

  家长:一般的好约,一般你要是12点约,或者赶快约就好约,如果要一般的不是紧俏的号,基本上都能约上。如果要是紧俏的号,当天的有时候有,有时候也没有,这个不保证。

  可是带着生病的孩子急匆匆都到医院了,没看到医生的家长总是不甘心,是不是可以随便挂个急诊号,好歹让医生看一眼孩子?咨询处的医务人员表示:能不能挂急诊科的号,标准也很严格。

  工作人员:需要抢救就挂急诊,不需要抢救就挂门诊。

  记者:什么样的算是需要抢救的?

  工作人员:有生命危险的,需要搭呼吸机的,需要吸氧的。

  也有家长提出,并不是所有科室的号源都适合预约挂号。

  家长:还有一点做的不好,哪能现在生病了,3个月后看。你挂号9月16才能排到。这不太合理,提前两三天,排第四天也行啊。如果有的孩子小孩特别急,不是急诊但是病情很严重,需要马上就诊。

  实行预约挂号之后,号贩子还有市场吗?记者调查发现,号贩子依然有自己挂号的门路。

  号贩子:这预约早就开始了,只不过今天才正式开始,以前试用期早开始了,我们早就已经改方案了,把孩子的姓名,还有一位大人拿着身份证拍个照片给我发过来,把需要的信息给我就行了,想要什么科,哪天的,就行,我就直接给你弄到了。

  医院的工作人员介绍说,现场挂号、手机APP、自助挂号终端三种挂号方式报销政策也不相同。有医保卡的患者,通过现场挂号可以完全按照报销政策进行报销;通过手机APP挂号,诊疗费可以报销但是挂号费不能报销。而通过自助终端挂号,挂号费和诊疗费全部按照自费,不能予以报销。

  据了解,儿童医院未来将逐步取消门诊的现场放号,将现场号源并入预约号源之中,也就是说,未来医院的全部号源都将通过预约渠道放出。

  儿童医院预约挂号第一天,确实是碰到了各种情况,还有人吐槽说,医院的信号太差,4G的手机半天都刷不出来新界面;老年人也很难过,觉得以后连带孩子看病都不会了。但是随着大家对预约挂号流程的熟悉,挂一个号的时间会快得跟从网上买一件东西一样,与其大家都排长队、挤在医院容易交叉感染,不如出门之前就心中有数,科技改变生活,希望预约挂号也能让看病更快捷、更踏实。(记者车丽 冯会玲)

(责任编辑:宋雅静)

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