昨日，武汉市2015年上半年电视问政“期中考”正式开考。这是武汉电视问政栏目开办至今，规模最大的一次，举办场次、接受问政嘉宾人数均创下新高。
在昨晚的电视问政嘉宾台上，接受问政的是武汉市委常委、常务副市长贾耀斌，武汉市政府秘书长郭胜伟，以及武汉市各城区、功能区的区长以及有关负责人，他们面临的是“办理群众投诉不及时、不到位问题”的问政。
“工商登记营业执照给钱就能办”、“占道经营打发一下就可以”、“青王路终于开始修整了，可沿途司机却要戴口罩了”……在这场电视问政中，一个个不作为、乱作为的问题被反映出来。
工商登记营业执照给钱就能办
◎短片回放
江汉区一家汗蒸养生馆开在居民楼，遭遇居民投诉后，当地工商部门表示系商家擅自更改材料、制作假材料才办理了营业执照。
江汉区唐家墩工商所蔡所长说，证件也可能有假，但我们只管登记，该工商所一年登记上千户，不可能每户都去落实真假，这个一看就是假的，只是制假水平高一些。
然而，汗蒸馆的老板并不认可“假证”的说法，她告诉暗访人员，在工商所门口委托办理机构比比皆是，“500块钱就能搞定”。
督察员前往暗访提出办证需求，一名代办人员开出1200元的价格，甚至就连一旁副食店的老板也表示：“有熟人就可以直接办下来。”
◎现场回应
对面工商部门分辨证件的真假能力，现场所有点评专家和观众清一色举起了哭脸牌。
主持人代表观众向会场工商部门工作人员提问：“审核一个证件真假真的有这么难吗？”
武汉市工商局一名工作人员在现场表示：审查工作确实有难度，目前已经采取了很多措施在解决这一类问题。
“如果是让我举牌，我也举不满意。”江汉区区长张俊勇坦言，短片确实呈现出很多问题，不仅是面对投诉要讲速度，还要讲质量。面对居民的投诉，相关部门应该前往实地调查。
◎短片回放
炎炎夏日，洪山区保利心语数百名家长聚集在一起寻求帮助，全因购房时承诺的中小学毫无踪影。
◎现场回应
陈新垓：目前已经提出了方案和计划，今年登记的160名孩子，安排25名去就近的农科院子弟学校就读，另外135名孩子安排在板桥中学里的武珞路小学分校。另一方面，2017年秋季建成新学校。
◎短片回放
过渡的板桥中学情况如何？业主熊先生领着记者来到板桥中学实地查探。板桥中学门口的李纸路上，渣土车飞驰而过，让人担忧。与这所6年难产的学校相比，旁边15天即速成的虾城形成鲜明对比。
◎现场回应
网络名人@谭显荣财富人生 ：作为一名父亲，您愿意自己的孩子在没有安全感的环境中入学吗？
陈新垓：我相信，随着李纸路改造的完成，家长担心的安全问题是可以解决的。
区长承诺解决入学难居民表示过渡学校不放心
风景区道路尘土飞扬公交司机戴着口罩开车
◎短片回放
一张照片显示，一位公交司机戴着口罩开车，这条路正是反复多次出现在电视问政栏目中的东湖风景区青王路。
◎现场回应
主持人：怎么看待这个问题？
东湖生态旅游风景区管委会巡视员王大军：这个问题正在解决，现在还有半幅路在维修，这种图片将成“历史”。
7万居民回家路难平安
◎短片回放
位于东湖新技术开发区的水蓝路是水蓝郡等5个小区7万多居民出行的唯一道路。但是由于城际铁路的建设，道路被破坏。夜晚9点多，整条道路没有路灯，车辆和行人交织在一起，非常危险。路边涵洞坑坑洼洼，行人难以通过。
◎现场回应
张文彤：这条道路本应该是两年前就复建完成的道路，但现在还给居民带来这么多不方便。城际铁路在建设时对水蓝路有损毁，后来明确修复责任，其中，东湖高新负责地下管线的建设，省城际铁路公司负责路面。区里站的角度窄了些，高度低了些，只考虑了自身的问题，完成了地下管线的建设，下一步将跟平行的责任单位来协调这个问题。
贾耀斌：这个问题我自己也有责任，将会协助东湖高新区解决这个问题。
◎短片回放
5月19日凌晨，监督员开始测试政府工作电话是否能打通，市长热线12345、武昌区政府、洪山区政府电话均三次无人接听，新洲区政府的电话两次都在通话中。而群众反映，一些政府部门投诉电话接听质量不高，也没有系统组织接听人员培训，存在推诿、扯皮的现象，一位群众在反映活禽宰杀问题时，江岸区政府部门接听人员竟说“这只是领导的一句话，创卫的时候已经过了”。
◎现场回应
媒体代表：投诉电话这么忙，投诉真的那么多吗？
周耕：去年新洲区接到11万件投诉，而且都是靠人工，今年投入了100多万建设了服务平台，这种情况已经得到了改善。
主持人：“创卫只是领导一句话的事”，真实情况是这样吗？
黎东辉：这么说肯定是不对的。
政府投诉电话难打群众投诉无回复
◎短片回放
蔡甸区居民李文才2010年办退休时，找不到自己的工作证明，最终蔡甸区社保局按照李文才1992年的职称办理的退休，并表示如果他以后找到证明再来办理。
今年李文才在搬家的时候找到了自己1982年的工作证明，但多次到蔡甸区社保局请求重新办理，工作人员都予以推诿。为此，李文才还给蔡甸区区长彭巧娣写信，也无下文。
◎现场回应
李文才：我来到现场，希望将这封信交到彭区长手上。
彭巧娣看完李文才的信件后表示：希望李文才再相信蔡甸区政府一次，政府会解决这一问题。
台下多次投诉未果市民现场向区长递求助信
问政预告
时间：今晚20:00
主题：部分村级组织软弱涣散问题
承诺单位16个，接受问政承诺人16位。
问政嘉宾
武汉市委常委、常务副市长贾耀斌
东湖新技术开发区管委会主任张文彤
武汉经济技术开发区管委会主任、汉南区区长李忠
武汉市政府秘书长郭胜伟
东湖生态旅游风景区管委会巡视员王大军
武汉化工区管委会副主任孙步月
江岸区区长黎东辉
江汉区区长张俊勇
硚口区区长景新华
汉阳区代区长盛继亮
武昌区区长张幸平
青山区区长何建新
洪山区区长陈新垓
蔡甸区区长彭巧娣
江夏区区长王清华
东西湖区区长刘子清
黄陂区区长吴祖云
新洲区区长周耕
（责任编辑：宋雅静）
