2008年，郑州郑上路数百户居民，为支持市级重点项目中原区建设西路精品街综合整治，交了房本搬离老宅。2009年，该项目拆迁指挥部发文，对“顾大局、识大体”的居民们表示衷心感谢。
从搬迁到现在，7年过去了，这批居民却因为房本伤透了脑筋。缴纳土地出让金两年多，房本和户口却没办下来，老年人办不了乘车证，孩子入不了学。
为支持项目建设而搬迁
房本却7年都没着落
搬离的居民被安置在了五龙口南路与电厂路交叉口的红河瀛园小区。
7月3日，河南商报《陪你去办事儿》栏目记者来到该小区时，几十名聚在一起的居民称，当初被感谢的他们，如今是一个被抛弃的群体。
70多岁的居民老李说：“搬迁之前，我们住的地方都是商品房房本。”搬迁之初，中原区相关部门的人信心十足地表示，以后给他们办同样的房本。
“但搬迁后到现在已经7年多了，我们找人办房本却无人可找，没有人理我们。”居民蒋女士说，因为是经适房，他们按照郑州市的规定，两年前缴纳了房款20%的土地出让金。
居民说：“让交钱的时候，开发商的通知贴满了楼道，说是谁先交钱谁先办。”
“交钱后房本却再没消息。我们去年找开发商，他们说过了春节给办，过了春节后，说是过了五一给办，五一过了，开发商说办不了。”居民们表示，不知道问题出在什么地方，他们向中原区拆迁办、房管局等部门反映，但问题总被踢来踢去。
“没有房产证，出现很多问题和隐患。”小区物业工作人员说，“老年人想把房子过户给子女都没办法。”而不方便的地方还包括老人没法办乘车证，小孩没法入学。
为办事儿跑断腿
被推来推去问题也没解决
为何收了土地出让金，却一直办不下来证件？问题出在哪里？
7月3日至10日，河南商报《陪你去办事儿》栏目记者与居民代表一起，体验了办事过程。
开发商
程序有问题走不通
政府不给办
7月3日上午，河南商报记者与开发商河南红河置业有限公司的工作人员取得了联系，该工作人员在电话中说：“开发商作出了许多努力，政府部门不给办，我们现在也无能为力。”
该工作人员表示，当初让缴纳土地出让金的通知是中原区拆迁办下的，开发商只是具体执行，钱是替政府收的。
“钱收上来后，我们去房管局办这件事时，发现程序上还是有问题，还是走不通。”“我们也想尽快解决这件事。”该工作人员说，居民只有找政府部门进行协调，才能解决这件事。
程序有何问题？高新区房管局法制科工作人员表示不知，她称，房本办不下来可能与维修基金没交有关。
房屋征收与补偿办
开发商提供的材料有问题
管不了
开发商解决不了问题，7月6日上午，居民和河南商报记者找到中原区房屋征收与补偿办公室寻求帮助。办公室工作人员称，这和他们没有关系，开发商提供的要办房产证的小区名称、户数与实际不一样，他们没法盖章。
“现在的原则是谁给你们安置，谁给你们办房本，我们只能证明你们是拆迁户。”一名工作人员说，“我们愿意给你们提供证明，只要开发商提供的材料是真实有效的。”
如果开发商提供的材料与实际情况不一样，谁来监管？谁来保障居民的权利？
面对疑问，上述工作人员说：“我们管不了，我们只能对你们拆迁户负责。”
最后，工作人员建议居民和记者去找中原区建设路精品街综合整治拆迁工作指挥部。
指挥部
只负责注销旧房本
新房本不归我们管
7月6日上午11时，居民一行找到了建设路精品街综合整治拆迁工作指挥部。
一位负责人在电话里说：“我们只负责注销原来的房本，新房本不归我们管。”
7月6日上午11时30分，居民一行来到中原区政府反映问题，门卫不让进，让去马路对面的中原区矛盾纠纷排查调解处理中心反映。
在该中心，窗口服务人员扔给居民一张表后玩起了手机。
在等了半个多小时后，一名张姓主任出来协调，让居民7月10日再过来，到时候副区长来处理问题，可以接见居民代表。
进展
中原区一位副区长
答应本周帮助协调解决
7月10日上午，一大早居民就来到中原区矛盾纠纷排查调解处理中心。上午10时许，中原区副区长那磊接见了5位居民代表和记者。
那磊听完陈述后，承诺本周将联系市直部门和中原区、高新区相关部门座谈，解决这个问题。
问题会不会得到解决？昨日，居民蒋女士称，以前两任副区长也曾表示尽快给他们解决问题，但直到调走，问题也没解决。副区长会不会尽快帮忙协调，只能期待。河南商报记者程时培文/图
（责任编辑：杨淼）
