物业的窗户玻璃被打破了
业主向开发商讨说法
兰州晚报讯(首席记者于永昭文/图)最近天气酷暑难耐，焦家湾天运商住楼的500多户民居可以用煎熬来形容。32层高的居民楼上已经连续停水10多天，电梯也因时常发生掉梯、夹人等事故被相关部门查封停用，面对这样的生活环境，从8月1日起，小区居民堵大门讨说法。
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数百住户堵大门讨说法
8月1日晚，记者接到了焦家湾天运商住楼住户们的电话，住户们称，由于小区内连续出现停水问题、电梯问题、楼宇对讲问题以及小区围栏等问题的烦恼，忍无可忍的小区居民们聚众堵大门，要求开发商及物业公司出面重视并予以解决。
8月2日上午9时，小区部门居民继续聚集在一起，讨要说法。当天上午，当记者来到该小区时，几十名小区业主正将小区商住楼的开发商，甘肃天运房地产开发商的一名负责人杨总团团围住。一些业主显得很气愤，要求开发商给出答复和解决方案。居民们告诉记者，前一天晚上，小区的数百名居民将小区的大门堵住，不容许车辆进出，最终，辖区的社区领导以及开发商和派出所出面协调。当天，小区的业主们继续要求开发商及物业公司给出一个实质性的解决方案。
当天，有激动和过于气愤的业主用砖块将物业公司的玻璃窗砸坏。
四大问题等待开发商解决
居民们向开发商列出了四大问题。首先是停水问题。从7月22日起，接威立雅水务集团自来水公司的降压供水通知后，小区居民楼上就开始停水，但降压供水结束后，小区依然没有来水。出现这样的问题，居民们认为主要是小区二次供水的水箱容量不够所造成的。
第二个紧急问题是，小区的电梯被查封停用了。据介绍，小区共有32层高的居民楼3栋，共计512户居民。业主李女士告诉记者，电梯自从居民入住以来就问题不断，时常出现夹住人、掉落等问题，为此居民们意见很大，有些电梯出现问题后还遭到了人为的破坏，所以问题越来越多。“我们家的小孩就两次遇到电梯掉落的情况，差点没把小孩吓死。”李女士说，最近，发生电梯“吃人”事件之后，由业主向电梯主管部门进行了举报，之后电梯被相关执法部门进行了查封，“电梯还被贴上了封条关了。”对于32层高的居民楼而言，没有电梯爬楼的日子居民们受不了了。“要么呆在家里，要么下楼就别上去了，还有些家中有老人的就更难熬了，因为32层楼根本爬不动。”有业主叫苦。
第三个问题是，小区内大楼的门禁对讲系统时常出问题。“我们每家每户都交了1200元，却还没修好。”业主们认为，缴纳了几十万元的门禁对讲系统的钱打了水漂。
第四个问题是，虽然天运商住楼被居民们称之为天运小区，小区却没有围墙，三栋居民楼与周围的小炮楼混在一起，业主们认为，开发商承诺的修建围墙一事至今没有行动，给小区居民的安全已经带来隐患。
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开发商承诺一一解决
在现场，甘肃天运房地产开发商的负责人杨总告诉记者，小区停水一事，主要由两方面的问题造成，一是小区附近的焦家湾地段供水管网存在供水不足的先天问题。为此，居民楼在被修建时，开发商花了几十万元从管网上接了一条大口径的供水管。其次是，在盖楼时，自来水公司建议，将原来设计的300立方米的供水箱更改成了100立方米的小容量供水箱，很可能是供水箱容量没有达到设计要求造成了最近的断水情况。
当天上午，经过业主们和开发商以及物业公司的紧急磋商。当天下午，小区内张贴出了一张“告业主书”。
公司对出现的一系列问题表示歉意，并就出现的问题回复说：一是对于电梯问题。承诺8月3日开始检修，于8月20日前完成。二是，供水问题。承诺8月3日由水箱厂家现场勘查，确定增容安装，计划8月25日前完成。三是门禁对讲问题。承诺8月3日起开始维修调试。四是，园内围栏问题。计划8月4日开始设计样式等，之后承诺安装修建。
对于开发商和物业公司的承诺，业主们表示，不在于看他们如何承诺，主要是要看开发商的具体行动。
（责任编辑：宋雅静）
