本报讯昨日，郑州火车站西广场西南出入口，一辆公交车和骑电动车的女子发生点小刮蹭。经调解，女子想要一句道歉，而车长认为自己没错，一直不愿意说。为此，双方在广场出入口处僵持起来。这件小事，影响了多辆公交车正常进出广场。
最终，车长还是下车向该女子说了句对不起，这才打破僵局。
【报料】一点小刮蹭，俩人僵持半小时
昨日上午10时许，一微博网友（@郑州保喜）就此事发博。
昨日，大河报记者联系到该微博网友——郑州市蜜蜂张巡防中队队员王保喜。
他说，上午9时许，他和队员例行巡逻时，发现郑州火车站西广场西南进出口处，一辆44路公交车停在那里，车前站了一名50多岁的女子，有市民围观。据他现场了解，该女子骑一辆小型电动车当时欲从该出入口右侧进入广场，而这辆公交车要出来。该女子说公交车的左车头蹭到了她，车长说没有，双方争执起来，女子不让公交车走。起初，那名女子情绪并不是很激动，其家人还劝她离开。但当时那名车长一直说自己没错，也不下车，女子情绪越来越激动。为此，王保喜及其他人员便开始对双方进行劝解，最终，女子称只要车长说声对不起，此事就算解决。但那名车长一直拒绝下车道歉。
直到上午9时25分，王保喜离开，双方仍在僵持中。
【求证】目击者称，多辆公交车受到影响
王保喜说，这件事，影响了多辆公交车正常进出广场。有的乘客只能在广场外下车，附近的京广路交通也因此遭遇拥堵。
昨日上午11时30分许，记者赶到现场时，郑州火车站西广场西南进出口已恢复正常通行。
事发时，市民王女士也在现场。据她称，当时那名女子并未受伤，电动车也没有明显刮痕。该女子要求公交车长向她道歉，但司机一直拒绝下车道歉。所以，该女子站在公交车前挡住去路。双方当时僵持二十多分钟。最后在大家劝说下，车长还是说了声“对不起”。
在现场，记者看到，西南出入口处仅有一条约五六米宽的通道供车辆进出，44路、981路、20路公交都要从这里进出。在这里执勤的保安说，按规定，该进出口是公交车专用通道。但记者观察发现，仍有自行车和电动车出入。
【回应】公交运营，渴望相互理解
对此，郑州市公交一公司朱姓负责人说，事发后，当事女子也给公司打了电话，投诉了这名车长。当时是那名女子骑车带人准备进入西广场，公交车正准备出去。他向车队了解的情况是，“当时那女子只是被吓了一下，公交车并没碰住她”。为此，双方僵持了大约20分钟，其他进出广场的公交车也受到了一定影响。
据其介绍，当事车长30多岁，事发后，公司也和他进行了思想沟通，“毕竟车上一车乘客”。公司会在职工会上借此事，再做车长们的思想工作，要求车长们一定要文明行驶，妥善处理此类事情。同时他也呼吁广大市民，能够给予公交车长更多理解。
