记者23日从重庆出入境检验检疫局获悉，即日起，重庆市民可通过跨境电子商务安全风险监测综合服务平台查询跨境产品供应链、监管等信息，发现问题线上投诉，为消费者树立质量安全信心。
据悉，今年1-8月，重庆跨境电商进口货值达3.15亿元，较去年全年增长4倍多，跨境电商业务呈快速增长态势，是全国具有跨境贸易电商服务四种全业务模式的试点城市。
重庆出入境检验检疫局于去年9月启动对“跨境电子商务安全风险监测综合服务平台”研发工作。记者了解到，该服务平台今已正式上线。
通过多方数据融合，重庆跨境电子商务安全风险监测综合服务平台为政府监管部门、跨境电商企业和消费者搭建权威数据链条。消费者可通过该平台全面了解产品供应链信息、商品信息、监管信息，并进行质量投诉和商品评价等安全风险管理服务。
“用户在跨境电商企业购得产品后，将由保税区物流商张贴跨境电商溯源服务码，做到每个产品一品一码，保证商品购买的正规来源。”据重庆检验检疫局技术中心主任王国民介绍，用户可通过微信扫描二维码、或登录平台网站输入条码的方式来进行产品信息查询。
据介绍，该平台涵盖政策法规、质量溯源、认证服务、检测服务、风险监控、风险预警和消费者质量投诉采集等多项功能。用户可根据条码查询到商品境外采购、国际物流、商品申报等信息，从境外采购到自己收货的全流程节点信息，平台都可一一为消费者提供。
“除此之外，平台通过提供产品认证、第三方检测、网上报检、检测证书查询等服务，可让消费者在对所收到的产品有疑虑时，进行平台内的线上投诉反馈，由政府严把质量关。”王国民说。
（责任编辑：石兰兰）
