工行山西分行营业部西山支行以强化业务培训为基础不断提升运营管理水平

　　“五大活动”开展以来,工行山西分行营业部西山支行深入贯彻活动精神,积极落实活动部署,全面推进活动开展。新年伊始,支行通过创办“五大活动”专题培训,并于元月8日举办了首期合规经理合规知识专题培训,全面提升运营人员业务知识水平,强化风险管控能力,为全行首季“开门红”营造良好的经营环境,为全面掀起了“五大活动”开年新篇章。

　　此次培训从参训人员、教学内容、授课方式、培训管理,不仅达到了系统化、标准化、规范化要求,而且注重针对性、实用性、全面性,培训效果显著,着力打造一支责任心强、综合素质全面的内控合规管理队伍。

　　一、“2016年第一期西山支行合规经理合规知识专题培训”是支行首次开展的关于运营管理的专业类面授培训,参训范围涵盖部门专职合规经理、营业网点负责人和运营主任,参训人员18人,主讲人为运营合规部经理。

　　二、按照2016年培训计划内容,本次培训重点参照《中国工商银行操作风险管理手册》、《中国工商银行网点运营管理平台管理办法(试行)》等,搜集相关运营管理基本知识,整理操作风险管理的要点、难点、重点,使授课内容重点突出、明晰条理;结合营业部近期重点工作安排、关于操作风险管理的工作要点,经过课程精心编制,使参训人员对操作风险管理工作有一个全面、深入的认识,达到解疑释惑的目标。

　　三、在培训授课中,通过对制度要点和重点的解读,将抽象的理论知识、流程形象具体化,穿插实例、以及实际工作中存在的具体问题。课间与参训人员沟通,以相互交流、互动分享的灵活方式确保了培训效果,为参训人员明确操作风险管理工作指引。参训人员一致认为培训受益匪浅,具有指导实际工作的意义。

　　四、培训完毕随堂对参训人员进行口头测试,以检验参训人员知识掌握的程度,巩固培训效果,并对所属网点进行转培训工作提出要求,力争培养一支综合素质强的操作风险管理队伍,保障支行运营专业工作目标稳健持续发展。 (郭嘉丽)