据《大公报》报道，香港去年第四季访港旅客下跌8%，全年按年跌2.5%，内地旅客跌得远比非内地旅客为多。香港商务及经济发展局局长苏锦樑昨表示，香港旅游业需多元化发展，呼吁市民不要再发起针对旅客的示威。对于近日旅游业界争议，他认为旅议会的做法是保障旅客权益，“睇唔到戴个证有咩困难”，呼吁业界应每人忍让一步，为香港整体利益?想减少纷争。
苏锦樑表示，去年访港旅客全年按年跌2.5%，内地旅客减少2.9%，非内地旅客减少1.2%，去年第四季整体旅客量跌8%，但非内地客升5.2%。认为香港旅游需多元化、高增值发展，例如会展旅游和邮轮等，不应只局限于发展内地旅客市场，加上人民币下跌会进一步打击内地客访港意欲，呼吁市民不要再发起针对旅客的示威，“唔好再搞激烈行动”，否则会影响本地零售、餐饮、酒店等行业从业员生计。他预计农历年假期的旅客数字仍会有调整，故政府将推出多项措施和活动吸引过夜旅客。
对于六月上海迪士尼乐园开幕，内地旅客多了选择。苏锦樑认为，香港应加强本身旅游设施的吸引力，故有不少景点包括香港迪士尼乐园酒店，海洋公园全天候水上乐园以及园内第一个酒店的发展仍要继续，以丰富旅游设施。他称，除了本身的景点外，同时需要好客文化，又提到去年针对旅客的激烈行动，严重打击香港旅游业，希望市民明白好客文化的重要性，每人“行多一步”欢迎旅客。
近日旅游业界争议不断，有业界人士不满旅议会新措施，呼吁导游不佩戴导游证行动以示不满，早前更发起游行，抗议旅议会现行监管不合理。苏锦樑认为，旅议会有关指引是针对现时业界出现的问题，目的是保障旅客的信心，提供最优质的体验，反问“戴证有咩困难”，在现时香港经济环境下，呼吁业界应每人忍让一步，旅游业界应透过沟通解决问题，为香港整体利益着想减少纷争。
有关成立旅游监管局，苏锦樑说现时仍处于草拟阶段，希望今年内会呈交立法会审议的时间表。
