他开公交22年，安全行驶近80万公里，没有发生一起有责安全事故，还有乘客专门来坐他的车……他是重庆公交304路的驾驶员廖先荣。日前，廖先荣获得由交通运输部和中华全国总工会联合评选的“爱岗敬业驾驶员楷模”称号。
驾驶室里放杯水练车技
今（19）日下午，304路起点站，记者见到了廖先荣。今年43岁的廖先荣，开公交已22年，是一位5星级驾驶员。
1997年起，廖先荣就在304路开车，跑南坪枢纽站至弹子石。“当时沿途路窄、路面坑洼较多。”廖先荣记得，初当公交司机，自己车技还不太娴熟，一开到坑洼路段，难免车身颠簸厉害，乘客抱怨也多。
为让乘客坐着舒适，他开始留意，遇到坑洼等路段都会提前减速，还曾在驾驶室旁的引擎盖上放一个水杯，“最初开车时保持水杯不倒，再后来尽量做到杯中水不洒出，以此来看自己开车是否平稳。”
如今，开公交车已22年，廖先荣创造了安全行驶近80万公里，无一起有责事故、零违章、零投诉的业绩。
不仅是车技好，廖先荣把车厢也打扫得干净整洁，他说要让乘客坐得舒服。每趟车回来，他都会为车厢做清洁。廖先荣还请来同是304路驾驶员的妻子，切磋业务、提建议，以提高自己的服务水平。
公交304路调度员黄祖文说：“廖先荣工作很认真，每天都会提前到岗打扫车厢，检查车况。”
如今，廖先荣又学起了英语，“公交车上难免会碰到外国朋友，会简单的英语才能更好地服务大家。”
服务得认可 和乘客成朋友
因车厢干净整洁，服务又好，有乘客还专门等廖先荣的车坐。家住弹子石的裴先生以前在上新街上班，每天一早，裴先生就在车站等廖先荣的车，如果上班点碰不到，他就走几公里路步行上班。“感谢乘客对我工作的认可。”廖先荣说，多年来，两人已成为朋友，今年春节，裴先生还给他提了块腊肉来。
20多年开着公交往返南坪至弹子石，廖先荣也和沿线的一些老乘客成了朋友。
家住弹子石，在东海长洲开杂货店的郑先生，每次上车都带着大包小包的货物，看到这种情况，廖先荣都要搭把手。如今，郑先生坐廖先荣的车已成习惯。
“做工作就要做细。”廖先荣说，乘客的认可就是对自己最大的鼓励。
（责任编辑：王子威）
