从清晨至午夜,平凉市崆峒区城管执法局的微信群一直响个不停。占道经营、乱堆乱放、偷倒建筑垃圾、张贴“牛皮癣”等违章现象的图、文、视频不时映入执法工作人员的眼球。
平凉市崆峒区城市管理工作进入“微时代”。市民随手“拍丑晒丑”至微信群后,城管工作人员对存在的问题进行及时整改,呈现出高效、精准、联动的运作态势。
从平凉市崆峒区城管执法局的微信群里可以看到,该局微信群就像一台城管工作的“直播机”,实时向微信群成员“播放”着市容市貌整治、违章建筑等情况。“自从有了微信群,每天群里累计消息多达300多条,直观的记录下了城管人员拆除违章建筑的实况。”崆峒区城管执法局微信群负责人赵刚说。
发现问题,拍照发微信;更改问题,拍照发微信;整改完毕,拍照发微信已经成为崆峒区城管执法局执法人员的工作常态。今年年初崆峒区城管执法局开通了“城管监督”“城管通”“崆峒城管”三个微信群,主要用于布置、交流、反馈工作。两个月来,该区累计清理流动摊点2000多处,查处乱堆乱放612起,取缔店外经营1030起。拆除乱张贴和破损陈旧广告816处,清理广告牌422个。春节期间还依法拆除柳湖镇兰某某等9户1190平方米的违章建筑。
平凉市崆峒区城管执法局局长陈方荣说,从发现问题到下达或接收指令,只需动动手指,大大简化了流程,在提高工作效率的同时,也增加了广大市民对城市管理工作的支持和肯定。
笔者在平凉市崆峒区城管执法局各中队走访发现,每个中队在微信中能直观地对所负责工作一目了然,并及时回复领走任务,整治的结果实时拍照传回,解决了传统工作模式中信息反应不及时、职责认定错位等问题。执法过程中,若遇到突发事件,可在最短时间内解决问题。
陈方荣说,在微信群中汇报、反馈工作,无形中已将城管执法人员的工作内容透明化,同时,还为执法人员撑起一把“保护伞”。当遇到执法纠纷时,可通过微信直播执法过程。
(责任编辑:王子威)