江苏淮安市把服务台资企业作为对台工作重点，深化101服务，在工作机制、投诉平台、生活环境几个方面下功夫，努力打造国家级台资企业产业转移集聚服务示范区。
一是创新对台工作机制。淮安市坚持从机制入手，形成对台工作合力。建立健全台商服务工作领导小组机制，统筹协调服务台商事宜；健全台商投资权益保护联席会议制度和台资企业协会座谈会制度，完善台资企业走访制度等，形成了各级政府及相关部门各司其职、齐抓共管、联动互补的工作局面。
二是优化投诉服务平台。淮安市积极推进建立健全台商服务体系，优化台企投诉平台。以载体为平台，推动行政审批全程代理制度，由载体单位为入驻企业代办行政审批事项，实现了代理工作全覆盖；重点项目成立专门的推进工作领导小组，抽调人员为项目建设全程服务；以联席会议制度为平台，设立投诉协调服务中心，建立台资企业投诉服务档案，处理台资企业投诉事宜，跟踪投诉事项的解决进展情况。
三是创优台商生活环境。淮安市引进台湾美食城等具有台湾元素的生活服务类项目，解决台商吃、住、行的问题；协调解决了台商子女上学、往返签证、生病就医、家属社保等各种生活问题。通过优化生活环境，确保了落地台商在淮安市生活愉快，“来了不想走”，把淮安当成第二故乡。(史润泽)
（责任编辑：杨淼）
