杭州是最适宜单车休闲运动的城市之一,上海的施先生是一位骑游爱好者,前两天他来杭州,租了一辆捷安特自行车骑游,不过这次经历并不愉快。
当时,他以每天200元的价格,租了一款售价为23000余元的捷安特自行车,但在骑游中发生了意外,损坏了支架和把手,结果被要求赔偿1万元。
对于这笔不算少的赔偿费用,业内人士说法不一。不过,不少业内同行也表示,目前出租自行车市场虽然宏大,前景也看好,但还是有很多真空地带。
上海小伙来杭租了一辆自行车
被要求赔偿近万元零件费
骑游爱好者小施是上海人,前两天他来杭州旅游,刚到目的地便去杭州捷安特一门店,租赁了一辆自行车,打算接下来的两天就用这辆自行车骑游杭州。
小施自己挑选了一款售价为23000余元的捷安特自行车,以每天200元的租金,顺利地提到了车。
可骑行的第二天发生了意外,小施为避开路上的一个坑,他往右边打了一把方向,撞上了停在路边非机动车道上的一辆三轮车。
这一撞不得了,这辆捷安特的支架和把手都断裂了。小施紧急跟出租方捷安特之江店工作人员进行了沟通。工作人员进行了评估——损坏的部件加起来要1万元。
为什么这么贵?钱报记者也采访了资深骑行爱好者张勇,他说:“支架相当于汽车的底盘,是核心部件,这个钱其实也是合理的。”
不过,对于这笔费用,小施表示,既然这辆车有3年多的车龄,而且骑行的公里数也不少,就应该打个折来处理,而不是按照全新的配件标准来赔偿。
昨天下午,钱报记者联系上了捷安特杭州销售部负责人沈尊磊。沈尊磊说:“小施的情况我也知晓,他当时租赁的这款车售价就是23000多元,是碳纤技术。”
对于车主的心情,沈总表示他也能理解,“毕竟一万来元也不是一笔小数目,但客户也清楚这款车的价格,我们把相关情况报给了工厂,也争取到了把赔款降到8000余元。”
自行车租赁市场
还有不少真空地带
随着自行车租赁市场的火爆,不少业内人士表示,这个行业还是存在不少真空地带。
以捷安特的品牌为例,目前最低的售价为598元,而杭州大部分门店里陈列最贵的车型售价为65800元,当然,还有没展示出来的车型,售价高达10多万元。
沈尊磊告诉钱报记者,他已和自行车打交道14个年头。“从2009年以来,越来越明显地感受到了以运动休闲为主的骑游市场慢慢升温,而近两年来,租赁市场也开始火爆。”
沈尊磊向钱报记者提供了一组数据:“以西湖景区某酒店的租赁情况为例:每月90次,旺季(3月~10月)可达120次左右,周末租赁人次较多,租赁时间一般在2~4小时。千岛湖平时租赁寥寥无几,周末每天可达1000次,每月8000人次左右,3月~11月为旺季,租赁时间以1~4小时较多,租赁费每次80元。 ”
虽然目前出租自行车开始慢慢受到欢迎,但这一领域仍有不少真空地带,比如保险。
“像汽车租赁,一旦发生意外,权责相对来说比较明确,但目前自行车租赁领域,就很难说得清楚。大家比较通用的做法,就是只是把车子作为一项交通工具提供给客户。一旦发生意外,确实很容易产生纠纷。”沈尊磊说。
记者也了解到,目前大部分自行车租赁方的做法是:租赁单上,只是提供了车子的信息、门店及日期等,对安全或者意外发生的部分,却只字未提。
资深车友张勇说:“个人自行车租赁骑游确实需要完善,它并不会像一些有组织的骑游,在出门之前会购买保险或者年度保险。”
“不管怎么样,在骑游的过程中一定要熟悉车况,特别是租来的车,一定要有个适应过程。另外就是千万要记得戴头盔。”张勇说。记者 蓝震
(责任编辑:杨淼)