夫子庙大成殿门口昨排起长队。新华报业视觉中心记者 邵丹 摄
昨天在玄武湖，志愿者通过在巨幅扇面上按手印的方式倡导文明旅游。新华报业视觉中心记者 邵丹 摄
昨天是全国旅游日，也是南京一批景点的免费开放日。夫子庙6景点免费开放，引来6万多游客；备受瞩目的牛首山风景区也提供了8000个名额让市民免费游玩，不过由于不少市民并不清楚免门票的预约机制，昨天也有数百位市民在景区门外吃了闭门羹。记者了解到，由于景区当天除了免费名额之外不再售票，所以不少本想自己购票入园的游客只能失望而归。
景点免费一天，却也引来不少尴尬
尴尬一：进不去
不知要预约，景区现场又不能买票
昨天是牛首山风景区开放以来首个免费开放日，由于去年景区内佛顶宫、佛顶寺等恢弘建筑落成，这里也成为南京及周边游客的热门景点。记者了解到，本次免费开放日牛首山景区提供了8000个免费名额，需从5月12日开始提前预约。昨天早上九点半，记者在景区东门看到，这里已经有不少市民排起了长队，等候入园。预约过的市民只要提供身份证就能换取一张门票入园，而景区内的接驳车等项目则仍收取少量费用。
记者注意到，在景区门外等候的市民中，也有不少市民没有预约到票而无法入园，他们显得有些失望。今年已近90岁高龄的王奶奶带着儿子儿媳等一家四人被拦在景区外，原来他们本打算自己购票入园，却被告知开放日当天不再出售门票。王奶奶的儿媳向记者说：“我们一大早就到了，虽然没有预约到门票，但是真不知道自己买票也不行，现在只能在门外逛逛了。我妈妈虽然属于免票范围，但是忘了带证件，同样进不去。”现场徘徊在门外的不少市民都和他们类似。
记者从景区东门和北门了解到，现场约有数百位市民未能如愿进入景区参观，他们大部分都没搞清楚景区预约之外不再售票的机制，而其中有市民也反映票很难约到。“你看看今天预约成功来的有多少是年轻人啊，像我们这些中老年人怎么搞得好网上预约这种东西。”从栖霞区坐了两个小时车赶来的刘先生告诉记者：“后来让别人操作帮我约，谁知道刚到点网站也打不开了，仅仅过了几秒钟就显示抢完了，也不知道是系统问题还是网速慢了。”说起预约过程他也有些懊恼。现场也有一些市民甚至不知道需要预约，只是看到网上一些免费开放的消息就来了。
上午十点半左右，景区北门已经聚集了相当一部分无法入园的游客，现场安保人员也在压力之下给予部分游客照顾，允许他们入园。不少游客在现场向记者表示，预约的同时也应该开放售票，游客既然来了至少应享有买票进入的权利。也有游客建议网上预约方式应尝试改变，用更简单、高效的方式，照顾年龄大一些的游客。
牛首山景区一位工作人员告诉记者，由于接待能力有限，才将名额限制在8000人。“我们5月初就宣布了方案，通过很多方式在网上预约门票，还分为上午下午两个时段入园，也是为了分散客流。今天为了保障开放，整个景区增派了很多人手，尽管有些游客没能进入游玩，但是景区内秩序还是不错的。”昨天下午，记者从牛首山景区一位负责人处了解到，当天实际游览人数为8022人。
记者了解到，昨天位于秦淮区的大报恩寺遗址公园也一同免费开放，采取的方式也是在网上对8000张门票进行预约。票量被平均分到三个时段，凭二维码或纸质参观券入场。早上由于排队游客较多，景区在8点10分左右提前开放，让首批游客入园参观。不过记者也注意到，现场也出现了和牛首山类似的状况，部分市民虽然预约成功，但是由于二维码没有显示没能进入。记者采访中，牛首山景区和大报恩寺景区都有不少市民表示，对于限制人数都表示能够理解，如果人流量太大，不仅会对文物造成损坏，也很难正常参观。他们同样希望预约机制更科学，让大家不要白跑。
尴尬二：假信息
红山动物园也免费？原是朋友圈里假消息
昨天有不少市民向记者投诉，称他们看了名为“南京吃喝玩乐情报”的公众号上的免费景点信息来到红山动物园，却被告知昨天公园正常收取门票。“特地请了假带上孩子想来享受一下免费游动物园的福利，谁知道根本就不是今天免费，都到公园门口了只能买了票进去了。”一位市民告诉扬子晚报记者。
扬子晚报记者搜索到这个公众号后发现，在一篇帖子的玄武区免费开放景点中确实有红山森林动物园的名字，标注的免费开放时间是5月19日7点30分至16点30分。不过在南京市物价局公布的2016年南京景点免费时间表上则写道：“红山森林动物园9月针对特定群体免费开放，具体方式及日期待定”。记者了解到，往年红山动物园一般在九月的一段时间内，以发放“惠民券”电子门票的方式免费开放，去年开放一周时间发放3.5万张门票供市民游玩。
记者通过搜索发现，网络上各式各样的公园免费信息中，由于景点多、时间跨度长，仍有不少景点的信息出现错误，市民选择时还需加以核对。
扬子晚报全媒体记者 宋南飞
尴尬三：排长队
夫子庙景点
免费引来6万人
昨天旅游日，南京秦淮区的夫子庙大成殿、江南贡院、李香君故居、秦大士故居、王谢故居、吴敬梓纪念馆等6家旅游景点实行免费开放。
昨天上午8:15左右，扬子晚报记者来到了夫子庙大成殿，此时大门口已经弯弯绕绕排起了数十米长的队伍。“我早晨7:30就来排队了。”一位家住汉中门的吴先生告诉扬子晚报记者，去年免费开放日的时候自己等了1个小时才进江南贡院，今年特意早早出了门，就是为了能赶上“第一拨”。由于门口的人越聚越多，三四分钟后，大成殿便提前开门迎客，短短10分钟就发了300张免费门票。
记者了解到，在李香君故居，半个小时也迎来了200多位参观者。扬子晚报记者随后来到临近的江南贡院，只见门口零星有几个人在陆续领取免费门票并进入参观。一位工作人员告诉扬子晚报记者，“我们也提前开放了。”不过这样的悠闲并没有持续太久，9:30以后，各免费景点明显呈现高峰态势，大成殿门口的队伍一直延续到西牌坊，而等待进入江南贡院的队伍尾巴也“甩”到了东牌坊。
来自秦淮区的统计数据显示，今年的免费开放日，秦淮6家景点共接待游客约六万两千人次。
尴尬四：去不了
上班族很受伤：
免费时间能否延长？
“上班的时候免费，这不是存心不让人去吗？”“赤裸裸的诱惑啊，欺负上班的人啊。”……与热闹的现场相比，只能从网上看看消息的上班族倍觉“受伤”，甚至有人觉得如果单位能放个半天假，让大家去参观一下就好了。
“印象中景点的免费开放日都在工作日。”在新街口一家公司上班的曹女士表示，自己从来没沾过免费开放日的光，对于上班族来说，也不可能为了省个门票钱专门请假去游览。
在曹女士看来，免费开放日设在工作日，可能也有限制人流的考虑，但如果能把免费开放日延长至免费周，不仅可以分流客流，也能让更多人从中受益。
记者了解到，清华大学蔡继明教授在接受媒体采访时表示，要想通过旅游日推动旅游，最重要的还是要落实带薪休假制度。“如果在旅游日当天放假1天，对旅游的发展积极作用有限，更何况目前我们在尽可能减少挪用双休日拼假的做法。所以我建议不将旅游日设定为一个具体的日期，比如可以定在某个周末，并推出一些短途旅游的优惠政策，应该可以更好地吸引民众，推广旅游日。”
扬子晚报全媒体记者 薛玲
旅游日免费能否“以民为本”
今日谈
扬子晚报评论员 周茂川
昨天是中国旅游日，全国不少旅游景点都推出了免费游活动。这本应该是一件让利于民、值得点赞的大好事，但我们注意到，一天下来，网上更多的是吐槽声。
一是吐槽不普惠。昨天是星期四，上班族没有假期，根本没法参加免费游活动。事实上，旅游日撞车工作日已经不是第一次了，去年旅游日是周二，今年是周四，明年是周五，直到2018年才是周六！旅游日一年就一次，上班族却没有任何机会去享受，那免费还有什么意义？其实不是没有解决之道，不少专家就建议，免费日可以改成免费周，或者就干脆挪到周末，让更多的人能参与到旅游日中来。
二是吐槽不便民。昨天南京部分旅游景点，有不少老年人就吃了闭门羹。原来这些景点为了限制人流，需要游客提前网上预约，但不少老年人表示不了解、不熟练，辛辛苦苦赶到景区门口，最后只能悻悻离去。景区很委屈，说我们已经提前半个月广而告之了，参加免费游活动需要网上预约。但不少网友关心的是，预约方式能否更高效、更简洁一些，能否特别照顾一下老年人？
三是吐槽不省心。不少网友因享受不了免费而吐槽，而享受到免费的也有人在吐槽。“一大早就去排队，参观过程前心贴后背，走马观花看了一圈，很快就出来了”，昨天，不少游客都有这样的感受。因为免费就集中在一天，很多景区也没有特别增加服务人员，导致不少游客的游玩体验并不高。
国家之所以设立“中国旅游日”，旨在强化旅游宣传，培养国民旅游休闲意识，鼓励人民群众广泛参与旅游活动，提升国民生活质量，推动旅游业发展。而这，显然需要全体国民的广泛参与。如果免费游等活动不能做到以民为本，普惠、便民，很容易背离旅游日的初衷，最终沦为可有可无的“花架子”。
旅游
信息
南京智慧旅游App上线
景区实况手机上“直播”
昨天是中国旅游日，南京市旅游委也发布了智慧旅游大数据，下载手机软件即可监控全市景点，人流量多少？舒适度如何？都可以通过实景视频直播。软件不仅包括南京全市20个4A级以上景区，大报恩寺、牛首山等新开发的热门景点、部分具有一定知名度的乡村旅游点、商圈和交通枢纽共40个点也纳入数据监测范围。
200个旅游点数据手机直播
“如今70后、80后、90后成为旅游主力军，年轻人的旅游选择更青睐智能客户端”，市旅游委副主任夏军介绍说，智慧旅游依赖年轻人的使用感受，所以旅游数据的智慧功能基础在于“以人为本”，通过7种功能满足游客要求，涵盖了南京全域范围内近200处旅游点，实现了系统数据的社会化应用，为游客出行提供参考。软件在26个景区实现“语音导览”，美丽乡村资源搜索了南京江宁、浦口、六合、高淳、溧水、栖霞等区近100处乡村旅游点。
客户端内的旅游点都赋予了精确的经纬度，除公共交通提示外，还可调用手机自带的地图软件实现精准导航。软件还将及时公布“景区舒适度”指数，每天分四个时段及时发布全市15家4A及以上景区的舒适度指数，对景区还可以通过视频实时观察，轻松阅读景区状况。
外地游客皖浙沪前三，南京景点有黄金组合
“外地来宁游客中，安徽、浙江、上海这三个省市的游客占据了前三；南京的经典组合中，最经典的黄金组合是夫子庙、钟山风景区和玄武湖，这三个景点也占据了游客首次到访景点的前三名。”南京市旅游委信息中心负责人告诉记者，大数据平台内统计的游客各类游玩景区组合发布在网络上，可帮助游客制定更加丰富的旅游行程。
数据可供景区增加“软服务”
不仅市民可以收到大数据定期发布，一些景点还可以利用数据改善自身经营。例如有的景区发现，来游玩的客人以自驾的方式较多，且停留时间较长，根据这个数据，就可以考虑从增加景区停车场地、提供更多的餐饮服务方面进行调整，从而有针对性地提升景区规划和建设；有的景区通过大数据平台发现，某地的客人较多，某些地方的游客量较少，这就为企业判断市场变化趋势、确定营销和宣传方向提供了决策依据。
扬子晚报全媒体记者 刘浏
