记者18日从阿里巴巴旗下公司菜鸟网络了解到，6月底，江苏大部分城市“剁手党”们，在淘宝、支付宝等线上页面即可获得快递自提柜提货码。而消费者也可在线一键投诉，直接提交快递公司和自提柜公司解决。
去年全国包裹数达206亿件，江苏22.9亿件。快递渗入市民生活，但“最后一公里”难题一直困扰各地。快递自提柜应运而生，密布在城市的小区、写字楼、政府机关等地。速递易、丰巢等8家自提柜企业，在全国共设自提柜9万多台，占目前全行业自提柜总数超七成，而江苏共有7800多组快递自提柜。
菜鸟网络负责人陈敏说，菜鸟联合12家快递公司、8家自提柜企业，建成全国最大的快递自提柜服务平台。截至目前，菜鸟网络已接入近5万个自提柜站点，实现日均100万单的物流节点信息拼接，预计下月底会完成9万台以上的自提柜对接，覆盖国内的一二三线城市。今后，消费者在菜鸟裹裹、淘宝端、支付宝、快递公司官网等处查看订单物流详情时，可以看到包裹被投入自提柜的信息以及提货码。如果使用中遇到问题，消费者无需与快递公司沟通，点击线上投诉按钮，直接提交快递公司总部和自提柜公司解决，由菜鸟进行服务跟进。陈敏表示，连接自提柜企业，实现柜子和快递信息的拼接是提升消费者代收包裹体验的第一步，菜鸟网络未来还会实现更多的末端服务站点包裹信息的拼接。
（责任编辑：庄彧）
