图为西湖全景 孙小明 摄
中新网杭州7月4日电 (见习记者 方堃)自成年后，常年在欧洲、美洲、亚洲各大城市云游的美籍华裔大树自己也没想到，他在浙江杭州这一站，一待竟已经将近5年。
“从来没有一个地方能让我留这么久，杭州这个城市给人的感觉特别像意大利的佛罗伦萨，繁华中带着清雅，彷佛遗世独立却又接轨国际，不大不小，特别适宜人居住。”大树在杭州灵隐寺担任其英文官方网站翻译一职，居于杭州佛学院内，常年流连于西湖各个景区之间。5年时间，让他成为一个“西湖通”。
六月，当这个“西湖通”被杭州西湖风景名胜区管委会邀请为西湖“挑刺”时，他仔细审视西湖，又一次被其独特之美震撼。
当这座东方之美绵延千年的城市——杭州置身于二十国集团峰会的聚光灯下时。西湖，这湾湖水，用独居韵味的魅力，向世界展示当代中国城市的精致、典雅、和谐、以及深厚历史底蕴。
“Amazing(不可思议)！”大树说。
打造融合“水墨江南”的美丽“夜西湖”
西湖景区是杭州的“会客厅”，是世界文化遗产，对于海内外宾客来说，没有去过西湖就等于没有到过杭州。
因为，很少有一个湖像它一样，寓杭州人的本性于山水人文，又用山水人文来反哺杭州人的脾性，景与人有着如此深刻的精神联结。
在G20峰会的契机下，作为主战场之一，杭州西湖风景名胜区管委会从2015年开始，就对西湖景区内进行了景点修缮、道路提升、绿化彩化、水质提升等64项改造提升工程。
水是西湖的主体，无论是三潭印月，还是花港观鱼，又或平湖秋月……西湖的美景归根到底离不开一个“水”字。
如何在“城市会客厅”向世人呈现碧波荡漾的一池清水？
长桥溪是西湖上游四大溪流之一，自南向北流向西湖，但附近的居民的生活污水污染了长桥溪，对西湖水质造成了威胁。早在多年前，杭州就在长桥溪建起了水生态修复公园，园内设有地下污水收集池、沉沙池及地下水处理站。溪水经物理、化学、生物等手段净化后，基本达到国家地表水3类水体进入西湖。
此外，为了保证水的供给量和清洁度，杭州从2003年开始实施引配水工程，对泥沙含量较高的潮汐江——钱塘江的进水实施净化处理。杭州市西湖水域管理处副主任陈琳说：“工程实施之前，西湖水体的透明度只有40厘米左右。工程实施之后，西湖水体的透明度已经在80厘米以上了。”
“在G20下，我们进一步增加了鸢尾、菖蒲等可以开花的挺水植物，不仅可以进一步提升进入西湖的水体质量，景观上也更加丰富。”杭州市西湖水域管理处副主任、教授级高工吴芝瑛告诉记者。
除了引配水工程，西湖还通过数次大规模的清淤、种植水草等方式，改善西湖水质。“西湖的水，是看的见的越来越清澈，别说游客，就是我平时打扫卫生，瞅两眼，都觉得心情舒畅。”平湖秋月景区的环卫工人笑着说道。
西湖之水，白天以其极优的水质，向世人展现澄澈之美；而夜晚，让她在夜空中熠熠生辉的是岸边绚彩灯光。
为迎接G20峰会，杭州首次启动全城系统化亮化提升工作。不仅围绕西湖、运河、钱塘江三大核心景区进行景观灯光提升工作，还将对重要道路以及10个入城口进行亮化装扮。
西湖夜景灯光提升工程是其中之一，记者了解到，此次西湖景区夜景提升使用了全新的照明设计手法：“光绘”山水，以光为墨，囊括山水、林岸、建筑、道路，将复杂的元素融为一体，最终呈现出一个光影疏淡、画意盎然的西湖。
“美如仙境，天上人间。”从西安到杭州游玩的颜先生夜游西湖之时情不自禁感慨道。
夜色中，沿岸楼台掩映，烟雾缭绕，灯火幻灭，水色天光，隐约中透出西湖娇媚芳容。游客们赞叹：美、很美、非常美，如梦如幻，令人叹为观止。
“现在灯光全部由电脑编码操作，以雅致、清新为灯光主基调，通过可调可控的智慧控制系统，依托山脊线和主要建筑屋顶，借高科技在夜间湖面实现由光色、明暗区别带来的‘步换景移’，完美展现了夜西湖的文化意境。”杭州西湖风景名胜区管委会副主任邓兴顺告诉记者，届时，这里将会成为融合“水墨江南”的美丽“夜西湖”。
图为楚楚动人“夜西湖” 陈志华 摄
慷慨西湖“内外兼修”力塑“高颜值”典范
西湖，声名在外，客似云来。
自2002年西湖开启“免费模式”以来，更受游客青睐。每逢黄金周，西湖景点内人潮涌动，甚至曾创下过单日客流量破百万人次的纪录。断桥“见人不见桥”的景象，已成一“景”。
西湖的慷慨，让其收获了众多掌声。城市规划大师凯文·林奇曾这样评点西湖和杭州城市的关系：环境是开放式的，是蕴含着诗意的，湖滨构成城市的边界，又有流畅的道路，既是独立的区域又与城市相融，还成为了城市的标志。
如果说“免费模式”让西湖攒足了人气，那资源开放共享带来的无限多不可控因素也是西湖“甜蜜的负担”。
所有在西湖景区一线的工作人员都知道，游客们总是想和西湖有近距离的接触，就会爬上树、踏进草坪，不经意间破坏了景观。正因为如此，杨小茹所在的西湖世界文化遗产监测管理中心承担着更为繁重的任务。
“当西湖里的花草树木，虫鸟鱼兽，每一处古建筑，每一段古文化面对越来越大的游客数量时，都需要及时呵护。”杨小茹告诉记者，西湖这个堪比“西子”的姑娘，无论什么时刻都要保持“高颜值”。
为此，杭州西湖世界文化遗产预警监测开启了。
以断桥为例，在应急预案中，断桥游客流量分成四档，分别为“冷清型”、“闲适型”、“饱满型”和“拥堵型”。依据游人量的多少，将启动鼓励引导、适度管理、Ⅲ级响应、Ⅱ级响应和Ⅰ级响应等不同级别的调控措施。
“我们以西湖申遗文本为蓝本，围绕遗产本体体现遗产普识价值关联的紧密程度，从价值出发，总结提炼出遗产预警监测内容。”西湖风景名胜区管委会杭州园林文物局副主任卓军告诉记者，西湖景区还配套交警、运管、公交、旅委、景区管委会等多部门联动，对西湖文化景观遗产区及缓冲区执行实时动态管理。
“西湖的历史文化史迹确实需要更多的认同和呵护，控制和疏导游客量是管理工作的一个方面，但更多的是需要让游客产生更多的文化认同和相融。”杨小茹说，真正的“高颜值”意味着资源开放共享、人与自然互动，是一种由内而外散发出来的气质。
“高颜值从来不代表高不可攀。”卓军介绍，2014年始西湖高档经营场所开始总体转型升级，转型后的西湖高档经营场所均变身茶馆及文化、公益场所等业态，而这些场所，目前都已走上“平民化路线”。
据悉，西湖沿线的昔日豪华会所莲庄、御尊园、涌金楼等纷纷改名，以平价消费场所重新营业。
西湖景区中曲院风荷公园的“开心茶馆”即原来的“西湖会”是最早整改完成并开业的，其设置的茶费为每位18元。
“这里(开心茶馆)位置这么好，以前都不开放，每次过来只能在门外看看。现在都开放了，约上几个朋友过来喝茶吃饭，既叙了情，也享受了西湖美景，消费不过百来块，真的挺好！”老底子杭州人赵光明对于会所的开放，予以了极高的评价。
从高冷到平民，更多位置绝佳、景色旖旎的西湖高档经营场所向社会敞开了大门，也很大程度上让西湖展示多样美丽。。
“西湖作为国内知名旅游景点，本身就具有文化亲民旅游的特质，平价的意义在于让更多的游客欣赏西湖的秀丽风景，有利于提升城市文明水准和文化氛围。”卓军认为，这才是保护西湖、力塑其“高颜值”的意义所在。
图为西湖边的女子巡逻队 方堃 摄
“高颜值”结合“铁执法”全民参与保障G20
墨镜、制服、贝雷帽……4月30日，当西湖景区执法局G20女子巡逻队甫一亮相西湖断桥，便瞬间刷爆微信朋友圈。
游客看到这队高颜值的巡逻队，不禁赞叹，“这又是西湖靓丽的一道风景线”！西湖的颜值提升，不仅在于秀水，也不仅在于炫光，还不止于西湖边文化史迹，执法之美更是大幅提升了西湖的颜值。
据悉，这支主打柔性管理牌的女子巡逻队，隶属西湖景区行政执法局。全队21人，平均年龄24岁，平均身高1米68，平均学历本科，平均英语水平四级……高海拔、高颜值、高学历的“三高”队伍，不仅为西湖增色，更是让西湖变得更文明。
“以前男队员去劝阻游客不文明行为，成功率约70%，女子巡逻队劝阻成功率100%，这是我工作十多年从没遇到过的。”杭州西湖景区行政执法局G20保障办主任、女子巡逻队队长赵丹向记者介绍，很多游客看到女子巡逻队走近，没等开口就及时纠正了自己的行为。
随着G20的临近，这支队伍如今不分昼夜，每天行走几十公里，让西湖变得更加美丽、文明。
西湖的人文之美，除了打女性的柔性管理牌，当然少不了“硬功夫”。
无证摊贩一直是西湖景区的“牛皮癣”。随着景区执法力度不断加强，这些摊贩们“打游击”更加狡猾。
“我们通过多渠道情报系统，总能第一时间得到‘情报’，很多小摊贩总是投机取巧选择我们吃饭、换班的时间贩卖，现在可以清楚的告诉他们，在西湖景区没有违法无证贩卖的‘安全时间和地点’”。每次面对无证小摊贩“这都能被发现”的诧异目光，西湖景区行政执法无证摊贩治理组成员王晨辉都颇为自豪。
“以前每次我从大巴车上下来，都会有卖珍珠、茶叶、水果的阿姨对我拉拉扯扯尾随几十米兜售，要是说她们显得不礼貌，不说的她们真的也挺烦人。”苏泽是西湖的老游客，几乎每个月都会带着家人到西湖边走走，近几个月“耳边的清静”，让他颇为惊喜。
这是一场西湖景区史上最严整治。
记者了解到，除了无证摊贩治理，西湖景区执法局针对犬类治理、户外广告及出店经营治理、建设工地乱象及渣土治理、车辆乱停治理、景中村治理、违法建筑治理、饮食排污治理、流浪乞讨乱象治理、野导拉客及“两非”车辆治理等“十大”行动专项整治重拳出击，进行景区管理提升“百日大战”。
走一圈当下的西湖，景区的无证摊贩已经大大减少；对游客有人身安全威胁的流浪猫犬也不见踪迹；灵隐景区野导“全军覆没”；西湖里“晨泳”的大叔大爷消了踪迹；在“随手拍”的监督下，也再没有商家敢往西湖倒锅底“抹黑西湖”了……
“我游历世界各国景区，深觉景区中每一个小小的问题都可能导致游客印象覆灭，用中国话来说就是‘一颗老鼠屎坏了一锅粥’，但你现在去西湖边走一圈，她除了美丽就是美丽。”大树如是说。
“毕竟西湖六月中，风光不与四时同。”G20下的西湖，通过“通衢正源”、“内外兼修”、“软硬兼施”的全面整治提升，让它散发出别样的风采。
“除了今晚的雪不经意间/落满宝石山，它带来的惊喜/让西湖楚楚动人”……正如大树所说，现在的西湖，让人人都有情怀想为它写一首诗，那个他曾熟悉的西湖，即将迎来“蝶变”。(完)
