女子情绪失控欲跳楼轻生，民警运用谈判技巧展开“温情”营救。7月4日凌晨，天河警方接报警后火速出警，“暖心”谈判，1小时内成功解救一欲跳楼轻生女子。这是广州市公安局天河区分局6月23日至6月29日首期警务危机谈判员培训结束后，受训民警利用所学成功化解危机的第一例。
7月4日凌晨零点，天河警方接到林和西横路某大厦物管人员报警，称该大厦15楼窗台上有一女子欲跳楼。天河警方迅速派员到场处置，并对现场及周边设置警戒线隔离。
电梯间出来的通道左侧，便是一扇推拉窗户。此时这名年轻女子正危坐在15楼窗户边沿上，面对到场的救援人员，大喊“不要靠近我，我要跳下去！”
由于女子情绪激动，现场指挥部指派一名民警上前与其交谈，这名劝救人员就是刚参加完警务危急谈判员培训的熊警官。“你好，我是林和派出所的民警，现在只有我一个人跟你聊聊，好吗？”熊警官试探着缓步向前，女子没有作声。熊警官试探性地问，“是因为工作的问题吗？”女子叹了口气，还是不作回应。“那是因为感情的问题吗？”话音刚落，女子突然大哭起来。
熊警官安慰着哭泣的女子，女子慢慢倾诉起来。原来这栋大厦就是其男友上班的地方，不久前和男友发生争执，男友离开后手机关机一直联系不上，她回想起自己因和家人不合、18岁独自离家打工……感情的破裂、家庭的矛盾等等，让这个22岁的女子情绪崩溃，产生了跳楼的想法。一个小时的沟通，紧张的气氛慢慢缓和，女子的心一点点释怀，当女子把注意力全都放在了熊警官身上的时候，现场消防员趁其不备上前将她一把拉下，将女子解救下来。
(记者 刘军 通讯员 任乐 马威 张毅涛)
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