多家银行悄然提高信用卡短信提醒门槛 消费者不满

2016年07月28日 11:33   来源:央广网   刘天思

  央广网北京7月27日消息(记者刘天思)据中国之声《央广新闻》报道,如今消费者在刷信用卡消费后,已经习惯了查看手机短信通知了解账户变动情况,然而这样的“免费午餐”似乎正在提高门槛,减量供应。近日,浦发银行发布公告称,7月20号起,信用卡交易提醒的短信通知触发金额统一调整为500元。其他一些银行也悄然提高了信用卡短信提醒门槛。

  据浦发信用卡客服人员介绍,以前有的卡种是消费200元以上触发消费短信提醒,有的卡种用户可以自己设定,现在所有门槛一律定为500元。用户也可以每月支付4元购买短信通知服务,实时掌握账户的每一笔变动。如果用户不想为此付费,可以关注该行的官方微信号并且绑定信用卡账户。

  记者调查发现,近来,不少银行都调整了信用卡免费短信提醒服务的门槛。比如中信银行单笔消费200元以上才发送短信提醒;招商银行短信提醒消费门槛是300元。值得注意的是,工商银行日前也发公告称,从8月1号起,工行对信用卡人民币交易金额300元及以下的余额变动将不再发送提醒短信,从而改为通过手机APP融e联发送信息。此外,8月起,工行借记卡和活期存折账户免费余额变动提醒短信方式的服务也将停止提供,改为融e联发送,如果想继续收到这样的短信提醒,用户需要自己付费定制工银信使服务,每月支付2元的短信服务费。

  对于信用卡余额变动提醒门槛作出的调整,工行客服人员介绍说,此举是为了更好地为客户提供便捷的金融服务,从而提升资产信息变动的隐秘性,避免伪基站和诈骗短信等给用户带来的资产、资金风险。一位业内人士表示,短信通知对银行来说有一定成本,对于发卡量较大的银行来说,显然这一做法是为了降低成本,并推广自家银行的APP等客户端的应用。

  然而,不少消费者对于银行信用卡通知余额变动的收费表示不满。一些持卡人就认为,交易短信通知费是银行保护持卡人账户安全的重要安全手段之一,持卡人普遍认为银行应该免费提供这项服务。而提高短信提醒门槛,会使消费者难以掌握信用卡小额消费的情况,从而容易产生、存在盗刷的风险。

(责任编辑:宋雅静)

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