接警员正忙碌工作
四川新闻网泸州8月24日讯（记者 岳东 摄影报道）长期以来市民都信奉一句话：“有事找警察”，遇到任何事情首先想到的是拨打110报警电话。其实，不是遇到所有事情都该找警察。110报警电话作为一种公共资源，在什么情况下可以使用？8月25，四川新闻网记者走进泸州市110指挥中心，了解到民警们接到的“如厕没带纸”等无效、骚扰电话，竟占65%；在群众各类求助中，非紧急求助也占比达88%。
走进指挥中心大厅，正面墙壁上有一个巨大的显示屏。据了解，这个大屏幕接入各类信号资源，功能极其强大。平时会调一些天网图像，用于辅助各类警情的指挥调度。
指挥大厅内电话铃声不断，接警员耐心地接听每一个电话，并迅速而果断作出正确的处置。四川新闻网记者看到，每个接警员除了接听电话外，面前还摆放着3个显示屏，其中2个是一机两屏，他们显示着接警系统的窗口，另外一个显示着监控系统的窗口，让他们没有一刻轻松。据了解，每位接警员日平均接警2000余起，其中刑事、治安、交通类案事件200余起，占比10%，群众求助和各类纠纷占比25%，无效、骚扰及其他占比65%。
“在各类群众求助中，非紧急求助占比达88%，主要包括：噪音扰民、劳资纠纷、漏水停电、消防矛盾、乱摆摊位等。”110民警介绍，这些非紧急求助中，按照政府职责分工，属于城管、环保、法院、水利、电力等政府其他职能部门负责，公安机关即便到达现场也无权处理、无法处理。然而群众仍然会不断通过110报警电话向公安机关报警求助。这种非紧急求助牵扯、耗费了基层警力。“让派出所疲于应付、长期超负荷运转，非警务活动造成了有限警力资源的浪费。”
那么，在什么情况下可以拨打110报警电话？110民警告诉四川新闻网记者，110接警范围包括：刑事案件；治安案(事)件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故，火灾、交通事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；危及公共安全、群众的人身和财产安全，迫切需要处置的紧急求助；公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督查条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定的各种行为。
警方提醒市民在遇到以上情形，需要拨打110报警电话时，还应该注意110接警员提示的要点，按接警员的提示回答问题。讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况、报警事由和联系方法。若事发紧急、突然，请尽量保持镇静，尤其要把事件发生的具体地点位置讲清，也可以提供现场附近的明显标志物。拨打110后，还应积极协助警方开展调查工作。
有事找110，但不是凡事找110，更不能随意、恶意拨打110。公安工作离不开广大市民的支持，让我们共同努力，帮助110成功瘦身、减负!从而更好地打击犯罪、造福市民。
（责任编辑：宋雅静）
