连日来，各高校陆续开学，许多路途远的学生打算乘坐飞机返校。买到机票后，遇到“航班取消”这样的骗局该如何辨别防范？昨日，太原机场有关人士提醒，收到不明短信后，应第一时间联系航空公司或订票网站查询求证，莫要轻易支付“退改签手续费”。
每逢暑期、开学季、“十一”、春节等出行旺季，都是“航班取消”短信诈骗的高发期。由于诈骗者能准确说出用户的姓名和所乘坐的航班信息，乘客一不小心就会掉入陷阱。
据介绍：有旅客接到过短信：“您预订的航班因飞机故障导致航班已被取消，请联系客服： 4007-508028办理改签或退票。”随后旅客拨打这个电话，“客服人员”说：“可以改签其他航空公司的航班，但要支付20元手续费。”
按照“客服”的提示，该旅客给一个银行卡打去20元，很快款又退了回来。对方表示，需要再输入5098的验证码才可以支付，并且要赶快，否则所订的机票就要作废，不能改签也不能退票。后来旅客输入了这个验证码，结果误把5098元钱打到了对方的卡上。目前仍未破案。
昨日，太原机场有关人士提醒，接到这类信息一定要提高警惕，首先，由于乘客原因导致的改签、退票，要按照规定收取改签费、退票费，收取比例因航空公司、机票折扣、个人票或是团体票、飞机起飞前后的不同(退改签时间)而有所差异。但是，由于非乘客原因导致航班取消，航空公司可以全额退款，免费签转、变更，不会向旅客收取工本费。
其次，一般假冒航空客服的嫌疑号码多为“400”开头，而每家航空公司通常都使用统一、唯一的客服热线，比如东航的官方号码为95530。如果短信中的电话与该公司客服电话不符，不要轻易操作退票、改签等。
（责任编辑：石兰兰）
