家长抱着出生仅7个月的婴儿去社区医院扎疫苗，没料到，扎疫苗与服糖丸的顺序问题引起了家长误解。一怒之下，这位家长竟用“防狼喷雾器”喷向医护人员，导致一名医生倒地、一名怀孕的护士出现危险。最终，派出所民警赶到并处理了这一事件。12月14日，沈阳晚报、沈阳网记者在采访过程中了解到，这起原本剑拔弩张的医患关系得以反转：事后，婴儿的奶奶患病后被邻居送到该社区医院，接下来会怎样呢？
回放：患儿家长喷医生
笃工社区卫生服务中心位于铁西区北一中路12号，当地百姓更习惯称之为“社区医院”。由于辖区刚出生不久的新生儿需到此扎疫苗，每天抱着孩子的家长来这里的挺多。
10月31日发生在该社区医院内的一幕突发事件，令医患双方都感到意外：一名男子突然冲向医院二楼的操作台，手持“防狼喷雾器”向医护人员喷去。此时，怀孕四五个月的护士小孙本能向一旁躲闪，医务科的陈医生被喷个正着。事发后，小孙称腹部疼痛担心流产，陈医生手捂双眼躺倒在地。见状，现场有人拨打110报警。
原委：家长质疑扎错了
接警后，110民警迅速赶到现场。经询问，该男子讲述了事情的来龙去脉：男子姓刘，在笃工社区医院附近租房居住。按照就近就医原则，事发当日，他抱着7个月大的宝宝来此接受脊髓灰质炎疫苗（以下简称“疫苗”）注射。扎完疫苗后，他跟其他家长闲聊中发现一个细节：别的孩子先扎针后吃糖丸，而他的宝宝先吃糖丸后扎针。
“会不会有危险？”刘先生非常愤怒。盛怒之下，他掏出“防狼喷雾器”喷射，发生了本文开头的一幕。
释疑：疫苗专家说来由
“那气味老呛人啦！”护士小孙说，既辣眼睛又刺鼻子，而且感觉腹中不适。“我已怀孕四五个月了，精神受到很大刺激，担心胎儿的安全。”“当时，我的双眼感觉剧痛，一个劲流泪，四周一片漆黑。”遭喷的陈医生说。突发事件引来了社区医院的领导。院领导找来了院内专家，经专家调查，刘先生的质疑源于误解：小儿麻痹疫苗就是脊髓灰质炎疫苗，简称脊灰疫苗。该疫苗一共需要接种4次。由于刘先生的宝宝需停药一周后才能接种，与其他孩子在时间上有了区别。其他孩子在扎完疫苗后，碰巧该注射疫苗断货。按相关规定，服用糖丸也可替代注射，因此，社区医院为刘先生的宝宝喂服了糖丸。
13日，笃工社区卫生服务中心负责人赵彦明接受采访时称，事发时，这位家长情绪异常激动，并没有去咨询台，而是直奔操作台，几乎未等医护人员辩解就掏出喷雾器。赵院长告诉记者，事发后，两名受害的医护人员及时接受了检查，结果还算令人欣慰。记者了解到，事后该男子当着民警的面承认了错误，当地派出所依法对该男子进行了处理。
反转：患儿奶奶来就诊
事发后不久，意想不到的事儿发生了：刘先生的母亲突然患病，被邻居送到距离家门口最近的该社区医院。等刘先生接到电话赶到时傻眼了，怎么偏偏是这家医院？
正当他忐忑不安考虑为母亲转院时，社区卫生中心负责人再次闻讯赶来。“请您放心，我们保证不计前嫌，一定全力救治好您母亲！”说完，院方展开对老人的全方位救治，最终，刘先生的母亲转危为安。
至此，刘先生也与笃工社区卫生服务中心冰释前嫌。后续上演的故事，博得了广大患者的肯定，为医护人员的宽宏大度点赞！
沈阳晚报、沈阳网主任记者 唐葵阳
医患和谐呼吁正能量
一边是视救死扶伤为天职的白衣天使，一边是身患病痛渴盼尽快得到救治的病人，为什么双方不能有话好好说，非要采取极端方式甚至掏出“防狼武器”，最终酿成突发事件呢？采访中，无论是医护还是患者，对“医闹”、“医疗纠纷”等词都非常反感，但对如何改善医患关系，却有话可说：这名孩子家长看似不近人情，不听人解释，其实还是医患关系中积压的沟通矛盾的表现。由于双方信息不对等，患者往往对医疗措施不知晓或知之甚少，加上医患之间沟通时间少，彼此缺乏了解，激化了矛盾，从而引发暴力伤医事件。
“其实，我们患者的要求并不高！”一位患者代表向记者道出心底话：只盼望医生多解释一句话，态度亲切，不收红包等等。当然，如今医疗资源短缺，很多医生都是在超负荷的劳动，服务质量稍有逊色，也应该得到谅解。遇到极端事件，社会需要媒体客观公正的报道，化解医患关系，激起更多的正能量，提醒医患双方，看到彼此的好，而不是将医患矛盾诉诸媒体头条，将医患关系推进死胡同。（唐葵阳）
（责任编辑：杨淼）
