市民政局昨日发布公告，2017年2月28日前，已经申请换卡、但因各种特殊原因尚未领到“北京通-养老助残卡”的老年人，可持原“北京市老年人优待卡”享受相关社会优待。3月1日全市停止使用原“北京市老年人优待卡”。
市民政局相关负责人解释，在当前的制卡流程与操作工艺中，尚存在1‰至3‰的制卡失败率，导致部分制卡失败，需进行二次制卡，所以未在规定时间内发给老人。其次，卡片生产出来后将由老人当时提交申请的居(村)委会进行发放，部分老人因预留联系方式变更、离开提交申请居住地等原因，暂未联系上老人，所以无法发出卡。此外，部分老人是在2016年12月提交的申请，按照40个工作日的制卡时间，明年1月1日前卡片还在制作中，需待制卡成功后再及时发给老人。
为保障符合优待条件的老年人享受免费乘坐公交、逛公园等社会优待，已提交申请但尚未领到新卡的老人，可拨打96156进行人工查询，获取制发卡进度信息。96156热线服务人员将根据情况，或明确告知已制出的卡在何处领取，或安排提供临时卡。因个别特殊原因新卡和临时卡都没有的老年人，在2017年2月28日前可暂时使用原“北京市老年人优待卡”，此间将为老人配发新卡。至今仍未申请办理“北京通——养老助残卡”的，可前往北京市农商银行网点申请办理。J224
（责任编辑：石兰兰）
