编者按：近年来，很多新建小区业主在面临装修时遭遇服务垄断，小区的电梯只准上下人，不准装运装修物料。要想装修，就得找物业指定的吊装公司，但很多时候，吊装费用又让业主们难以承受。
高层装修材料究竟该怎么运？对于这一块的市场监管，相关职能部门又是如何开展工作的呢？近日，记者就此进行了相关调查。
浙江在线杭州7月3日讯(浙江在线记者 孙璐)好不容易等到楼盘交付可以开工装修，却在临近装修时才得知，运送黄沙、水泥时不能使用小区的电梯，必须选用物业指定的吊装公司。
“我家在9楼，最近打算装修房子，如果让吊装公司来搬运装修物料，估算得要6000元左右。”近日，市民章先生向本网投诉道，物业的这一做法让他以及小区其他即将装修的业主都“忿忿不平”。
高层装修得花高价吊装 却遭高空石砸
物业表示的“安全做法”安全在了哪
据悉，2015年，章先生购买了位于杭州市余杭区临平世纪大道附近的东海?水景城五期的新房。今年，楼盘终于交付并且拿到了钥匙。
临平：东海?水景城
本是一件开心的事情，没想到，却在装修的开头就遇上了麻烦事。“物业说为了保障电梯的安全问题，不允许业主用电梯运黄沙和水泥，只能使用户外的吊装。但是，我前几天，还被他们吊装作业时不小心掉落的小石块砸中了脑袋。这又安全在了哪里？”想起这件事，章先生就想不通，物业号称为了安全问题而不允许业主使用电梯，但是吊装的安全问题却让人心有余悸。
电梯不给用，吊装价格同样让他们无法接受。章先生表示，这笔费用以前从来没有想到过，他告诉记者，也通过朋友打听过外面的吊装公司，一问价格“居然便宜了将近一半”，这样的价格差，让章先生以及和他一样遭遇的业主觉得这笔钱交得很“冤枉”。
“我们组建了一个维权群，现在已经有将近100户业主。物业这样的做法实在让我们难以接受。”章先生说道。
没有公开竞标过的吊装公司入驻小区
物业称“不是垄断”
为核实相关情况，6月22日，记者来到东海?水景城。在现场记者看到，临近马路的一幢高楼前，几位吊装公司的工人正在进行吊装作业，通过绳子的拉伸，正在往楼上吊装修所需要的水管，地上还堆放着一堆装修物料。
现场正在进行吊装作业
随后，记者和几位小区业主代表一起来到东海?水景城所在的物业公司——杭州东海物业有限公司(以下简称“东海物业”)。
针对业主质疑电梯禁运一事，东海物业副总经理兼水景城客户服务中心经理何献军说道：“我们小区一共有16部电梯，因为现在是装修高峰期，黄沙、水泥容易对电梯有损伤，如果防护不到位，很容易导致安全事故，但目前像大理石、瓷砖这些还是可以走电梯。”
对业主反映的吊装公司“垄断”装修的情况，何献军矢口否认物业与吊装公司之间存在利益关系。
“我们推荐的这家吊装公司相关营业执照都是有的。”同时，何献军也承认该吊装公司并没有进行过公开竞标。
在采访现场，记者从何献军提供的营业执照上看到，该吊装公司名为杭州石木水装饰工程有限公司，主要经营范围为室内外装饰装潢工程、水电安装工程(除电力设施)、钢结构工程的施工、起重吊装服务：批发、零售：建材。
“除了这家公司，业主是否可以找外面其它的吊装公司？”记者问道。
“现在肯定是不行的，合同都签掉了，吊装公司的相关设备都已经投入了。”何献军予以了拒绝。
“这家吊装公司操作人员是否具备相关高空作业操作证？对于吊装的安全问题，该怎么解决？”面对记者的继续追问，何献军表示，除了加派人手进行监管，别无他法。
关于操作证的事宜，何献军表示将经过了解后再答复记者。
记者手记：
6月23日，记者收到了东海物业的相关回复，表示该吊装公司操作人员均持有高空作业操作证证件。
在发稿前，记者收到了一份由小区业主拍摄的最新装修公告。里面提及电梯属于全体业主共有，因不当使用电梯造成电梯严重损坏或故障的，物业有权追究责任人的责任。同时，物业应将电梯做必要的防护措施。
东海?水景城润苑房屋装饰装修搬运注意事项
不过，在这份装修公告中，记者并没有看到更详细的有关防护电梯的具体内容。
对于物业的相关回复，业主显然并不满意。业主章先生说：“一开始怕电梯坏就不让用电梯，现在我们想让外面价格更合理的吊装公司进来又遭遇重重困难。”
据了解，现在很多新建楼盘大都是高层楼房建筑，如何把装修建筑物料运输到住户家中，就成为了首要解决的问题。但是，要使用吊装建筑材料，就得找物业口中推荐的吊装公司，此举让很多业主大呼“想要自由选择”。
在装修时应该采用什么办法更好地保护电梯和人的安全？物业公司又该承担哪些责任的义务？这样的吊装模式到底安不安全？是不是所有的物业都采取这样的方式？相关部门又有什么说法？
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（责任编辑：宋雅静）
