最近几年智能手机行业发展日新月异，手机更新迭代不断加速，有调查数据表示：“大约50%用户每18个月就会换一部手机。”我国已经成为全球最大的智能手机生产国以及消费国，但是在一片红火的手机销售市场背后，我国的废旧手机回收率却很低。那么目前手机回收利用的瓶颈究竟在哪里？带着这些疑问，CCTV2《交易时间》栏目采访了深圳回收宝创始人何帆以及清华大学循环经济产业研究中心主任温宗国、深圳手机行业协会会长孙文平等专家。
中国信息通信研究院公布的信息显示，2016年国内手机市场的出货量为5.6亿部，以国内庞大的人口为基数，消费者平均换机周期在15-18个月。业界预测未来几年每年更新的手机可能达到4亿-5亿部。与巨大的旧手机存量形成鲜明对比的是，目前我国旧手机回收率不足2%。
虽然我国旧手机回收率不足2%，但是以我国庞大的人口基数为基础，整个二手手机市场资源，是一个非常大的“蛋糕”。面对这没有被释放的巨大市场，不少资本纷纷进入二手手机回收行业。国内涌现出多家互联网回收企业，他们正借助互联网、大数据、O2O等大规模拓展二手手机回收业务。深圳回收宝科技有限公司就是其中的佼佼者。
2014年7月，何帆（回收宝CEO）创立深圳回收宝科技有限公司，公司主要从事二手手机、平板等数码电子产品回收业务。如今公司成立已经超过3年，公司规模由过去的4、5个人，发展到接近300人的团队。回收宝的业务从深圳开展到了全国，目前回收宝同全国34个城市，上万家门店建立合作关系。.
何帆表示：“2016年回收宝全年回收量在100多万台，2017年仅上半年回收宝的回收量已经接近300万台，预计2017年全年可以做到700万台至800万台。现在回收宝每个月能够保持月度30%至40%的复合增长。但是对于整个中国的手机回收市场来讲，这个回收量的量级还是很低。”
何帆认为：“二手手机市场未来会是一个爆发式增量的市场，目前整个行业最大的瓶颈，还是在于网络节点不够多，因为用户处理手机回收这件事还是太麻烦。回收宝正在加大规模，跟线下所有30万家零售门店合作，让所有的零售门店除了买手机以外也能够参与到全中国的手机回收行业里面来。
国内二手手机回收率低，市场低迷，我们可以从以下两点进行分析：
用户角度：旧手机回收价格低，担心隐私泄露是影响用户出售手机的主要因素之一。清华大学循环经济产业研究中心主任温宗国在接受采访中表示：“手机作为贴身物品具有体积小、重量轻、存放大量个人信息等特点，很多居民顾虑敏感信息的安全保障，宁可将它放在家里。另外现在的手机回收价格，还不足以刺激用户将手机卖给回收者。街边摊贩可能出价很高，但是不安全，而那些对价格不敏感的用户则没有动力去回收”。
企业角度：目前政府针对回收拆解企业还没有制定补贴制度以及激励机制，正规的回收拆解企业除了要满足环保要求之外还要交税，很多回收拆解企业表示每回收拆解一台手机（功能机为主）都要亏损1元-2元，而这个亏损目前只能通过拆解其他设备来弥补。另外，手机回收过程中的邮寄费用，以及送去拆解过程中的邮寄费用，也是一笔不小的开支。以废旧功能机为例，回收一部手机的成本在3到5元，利润也就几毛钱。而中转一次的邮寄费用最少要12元，最多要22元。邮费成本远大于回收利润。回收拆解企业负担大、亏损严重，物流成本太高，使得企业积极性不高。
2016年3月国家已经将手机加入到《废弃电器电子产品处理目录》，这意味着政府未来会加大在废旧手机处理方面的力度，可以说手机回收行业的前景还是很乐观的。
深圳市手机行业协会会长孙文平，针对我国手机回收率低的问题给出了3点建议。
政府应该给手机回收相关企业进行一些环保方面的奖励，
手机回收企业应该加强自身实力，学习国外的先进办法，引进国外的先进技术。
民众要加强环保意识，自己肯定处理不好，这个电子垃圾的问题，要交给专门的部门去清理。
作为国内领先的手机数码回收平台，回收宝致力于解决用户担忧问题：
手机回收价格低：回收宝采用大数据结合市场行情以及用户手机真实机况进行科学合理估价。不同于其它回收商的竞价模式，采用大数据估价能够从源头上避免胡乱报价、恶意压价等问题。回收宝还在今年7月份上线了“估价2.0”系统，该系统能够依托大数据分析行业内竞争对手的回收报价，然后给消费者一个高于全行业的回收价。
隐私泄露问题：回收宝采用先进的反复清除填充技术，回收回来的每一部手机都会进行多次反复全盘擦除、深度销毁，在保障用户数据彻底清除之后，会通过专门的软件将大容量却无效文件填充到手机内部，如此进行反复操作，保证底层数据彻底被清除，通过双层保护，实现彻底的数据不可恢复，从根本保障个人信息安全。
回收流程复杂：回收宝在今年成立了线下回收事业部“换机侠”，与各手机品牌代理商的线下零售门店合作，为门店提供以旧换新的系统、技术以及运营支撑，增加新的盈利业务，目前合作近万终端，未来会逐步渗透线下30万家门店，深入到普通大众生活中，在小区、商场、路边都可以直接通过合作门店将手机通过回收宝进行回收。
手机回收企业、专家学、政府公职人员，对我国二手回收市场都展开了不同看法。从大的发展趋势上来看，国家会越来越重视手机回收这个领域，随着政策、制度的完善，未来会有更多企业参与到手机回收行业中来。
未来，回收宝会继续深耕手机回收领域，不断创新科技，针对用户担心的问题，不断优化解决方案，继续保持在手机回收领域的领先地位，用最短的时间做到国内手机回收行业第一名的位置，持续为消费者创造价值。
（责任编辑：魏敏）
