一个擦鞋摊养活一家三代 一个烧饼摊支撑一家九口占道摊位她收了，但为摊主的奔波却开始了
女城管用真情帮扶两个家庭
“把炉子还给我吧！我家里9口人，要靠我赚钱养活……”“把我儿的擦鞋工具箱还给他吧！他一个哑巴，离了婚，还要供儿子读书，还要养活我这个80岁的老娘！”
在武昌水果湖街城管中队，城管队员王金玲作为执法者，和同事一起整治占道经营是日常工作，然而，一些执法对象的艰辛和面对生活的不屈，却时时触碰她的柔软内心。摊子她收了，但为这些摊主的奔波却开始了：她曾奔波十几天为占道烧饼摊找门面，为了让烧饼摊生意有起色，她拉朋友同事来照顾生意，还出谋划策丰富烧饼品种；她为残疾擦鞋工找到固定经营点，跟踪帮扶十几年，直到擦鞋工的儿子毕业找到工作，有能力照顾爸爸。
在王金玲的帮扶下，两个险些被生活压垮的家庭，挺过了最艰难的日子，数以百计的摊贩，改变了对城管的印象，主动配合城管的工作。
收了占道擦鞋摊
收了占道擦鞋摊帮扶十六载成老友帮扶十六载成老友
帮扶十六载成老友
这几天，武昌区城管委水果湖街城管中队的王金玲书记，又开始准备新年礼物了。16年来，逢年过节，她都要去看望一个在执法过程中，被她收了摊子的擦鞋工。
16年前的武昌区水果湖加油站旁，这个擦鞋工就在这里谋生活。周围的人说他叫姜国文，50岁出头，聋哑人，早年和妻子离婚，靠擦鞋供儿子读大学，还要照顾80多岁的老娘。
一个擦鞋摊，养活三代人。但占着人行道的擦鞋摊成了行人的障碍。城管接到投诉，赶来和姜国文商量，说话他听不到，比划着让他换个地方，也没有效。城管最后收了他的擦鞋摊。
80岁的老娘拉着姜国文来到了水果湖城管中队，找到了王金玲。王金玲了解到他们的家境，明白了这个擦鞋摊的含义。她发还了擦鞋箱，但叮嘱姜国文先歇几天，她一定给他想办法。
之后，王金玲在水果湖区域逐条街走、逐个人问，还托同事、找朋友，最终，在一家汽修店门口找了个位置，把姜国文安顿在这里。从此，姜国文再也不用占道经营了。
满怀感激的姜国文把王金玲当成朋友，王金玲也隔三差五来看他，过年过节，王金玲一定会提前准备些礼物和衣服给姜国文送来。王金玲还专门给他装了聋哑人专用的门铃。
2008年，姜国文的母亲去世，在长沙工作的儿子姜武云将姜国文接到长沙过年。王金玲年前登门来送过节用的生活用品和衣物，见大门紧锁，便在门上留了个字条。春节过后，儿子送姜国文回家，通过门上字条才知道，原来，有个城管姐姐一直在照顾着他的爸爸。姜国文不会用手机，远在长沙的姜武云便和王金玲短信联系，随时了解父亲的近况。
每年春节前夕，王金玲都会到老姜家中看望，陪他提前庆祝春节，剪窗花，下饺子，无声的世界被16年的友谊温暖、改变。
两年前，为了更好地照顾父亲，姜武云从长沙回到武汉工作。虽然有了儿子的相伴，姜国文也不用再去擦鞋了，但王金玲还是会时不时去看看这位执法认识的老友。
帮烧饼摊找门面
帮烧饼摊找门面保住一家9口不挨饿保住一家9口不挨饿
保住一家9口不挨饿
2017年3月中旬的一天，汉街公交站旁，来自安徽太和县的林永彬正在这里卖烧饼。城管执法队员来了，此前，他们曾多次劝说林永彬不要占道经营，但林永彬并没有听，执法队员这次收了他的烧饼摊。
林永彬跟在执法队员身后，一边走一边哀求：“我要养活一家9口，我不能没有这个摊子……”
在中队，王金玲看到了林永彬，把他拉到自己的办公室了解情况。
林永彬，31岁，有一个姐姐，两个弟弟。母亲在他13岁时去世，父亲没过几年也因病撒手人寰。姐姐婚后生下一儿一女，儿子患有肌萎缩，姐夫不堪压力，离家出走。林永彬最小的弟弟患有精神疾病。
太和县烧饼是当地有名的小吃，林永彬学起了做烧饼，并带着大弟弟来到武汉，在武汉大学周边推着烤炉沿街叫卖。林永彬的姐姐在家照顾患病的儿子还要供一个女儿读书，林永彬的妻子，在老家照顾自己的两个女儿以及患有精神疾病的夫家弟弟。所以，林永彬的一个烧饼摊，维系的是一家9口人的生存。
听了林永彬的讲述，王金玲差点落泪。她对林永彬说，烧饼炉可以还给他，但占道经营不是长久之计。她决定帮林永彬租一个门面，合法经营。
从那天起，王金玲在水果湖区域四处转，但因为林永彬是小本生意，能承受的租金很低，找门面陷入困境。这时候，她遇到了东亭社区书记王学丽，通过王书记牵线搭桥，王金玲找到了位于黄鹂路上的一处门面，房东很支持，租金1500元，比周围同样的门面便宜一半。
有了固定的经营场所，加上门口人流量大，林永彬的生意渐渐好起来，收入也稳定了。去年3月下旬，武昌区城管委特意派王金玲等人，不远千里到林永彬的家乡给予帮扶。
林永彬不向生活低头，用一个烧饼摊撑起9口之家的事迹逐渐传开，很多好心人赶来支持他。湖北省第一厨师学校校长刘君表示，将帮林永彬兄弟掌握更多小吃的做法，丰富店内产品。
现在，王金玲在街头执法，时不时就转到黄鹂路，她都会去买个烧饼，了解一下林永彬的近况，“老朋友了，看到他和他的家庭一天天变好，心里特别高兴。”王金玲说。
看到艰辛心不忍
看到艰辛心不忍执法不是为难人执法不是为难人
执法不是为难人
姜国文或是林永彬，他们都是王金玲30多年执法过程中，倾尽全力帮助的一个个占道摊贩。王金玲在执法之外，用热情和善良，用她的行动，帮助撑起了一个个维系一家人生存的小摊。王金玲的事迹在城管系统受到广泛的好评。
谈起自己的工作，王金玲说，城管执法，不是为难人，为的是让城市秩序更好，让大家在这个城市里过得更舒适。依法执法不能含糊。执法为民是终极目的。执法不能断人生存之路，对摊贩的引导和帮扶，会让这个城市，有秩序，更有温度。很多时候，很多摊贩，面对无比艰辛的生活，他们自食其力，自强不息，与命运抗争，不屈不挠，他们不仅仅让人同情，更让人敬佩。
王金玲说：“我不忍看到他们的艰辛，看到了，就一定要帮，帮这些不向命运低头的人，我希望他们，好起来，强起来。”
记者张全录 通讯员殷莉红 彭雪琴
（责任编辑：宋雅静）
