67.6%受访者旅行时会住民宿
64.2%受访者建议加强民宿经营者资质审核
越来越多的人外出旅行时选择住民宿(指以家庭副业方式经营，利用闲置房屋或房间为旅客提供住宿之处——编者注)，短租App的上线也助推了民宿的火爆发展。但在日前举办的2018年长三角民宿峰会上，中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军表示，不少精品酒店和网红民宿都存在先天不足。
上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2010名受访者进行的一项调查显示，67.6%的受访者外出旅行时会住民宿，受访者认为民宿最吸引人的地方是能体验当地民俗风情。对于当下市面上的民宿，59.4%的受访者满意，34.1%的受访者觉得一般，6.5%的受访者不满意。64.2%的受访者建议加强民宿经营者资质审核。
受访者中，00后占1.0%，90后占25.8%，80后占52.2%，70后占16.2%，60后占4.4%。
能体验当地民俗风情被认为是民宿最大特色
26岁的刘莎莎旅行时喜欢住民宿，她曾住过南京秦淮河景区附近的一家店。“那家店地理位置好，站在楼顶能看到秦淮河。店家还热心地给我们介绍南京旅游景点”。刘莎莎觉得，游览自然景观时，住离景区近的民宿能更好地观赏自然风光，游览人文景观时，住民宿能更好地感受当地风俗。
北京市民小泽(化名)在亦庄开了一家民宿。“我以前经常去旅行，住过青年旅社、酒店，也住过民宿，我更认同民宿的理念，就在App上注册经营了。我现在已经被评为‘超赞房东’了”。小泽开的民宿主要针对差旅人士。她认为相比酒店，民宿更能给出差在外的人家的感觉。
本次调查显示，67.6%的受访者外出旅行时会住民宿，12.3%的受访者不会，20.1%的受访者表示不好说。能体验当地民俗风情(56.2%)和远离喧嚣、亲近自然(54.2%)被认为是民宿两个最大特色，民宿其他吸引人之处还有：提供贴心的个性化服务(43.2%)，建筑风格和装饰有特色(42.9%)，性价比高(30.7%)以及兼具住宿、娱乐、交友功能(20.0%)等。
“我以前总觉得住酒店方便，这两年旅游时体验民宿觉得也不错。”杨芊在北京某互联网公司工作，去成都旅行时，住过一家阅读主题的民宿。“这家店公共区域有好几个书架，上面既有畅销书也有经典读物，供旅客取阅。房间装饰清新自然，旁边就是山区，环境很清净，适合放慢脚步享受生活”。
“民宿符合大众化旅游发展趋势。”北京联合大学旅游学院教授李柏文向记者介绍，民宿这种新业态有两种形式：一是以前农家乐的升级版；二是标准化酒店住宿的一种替代品。“农家乐以吃为主，民宿以住为主，虽然两者侧重点不同，但都是乡村旅游吃住融合的业态。民宿把店开在景区旁，尤其是没有酒店的郊区，是旅游住宿的一种空间优化配置。另外，还有一种是城市空间的置换，比如在江浙一带，通常是本地居民城市和乡村空间的置换”。
59.4%受访者满意市面上的民宿
调查显示，对于市面上的民宿，59.4%的受访者满意，34.1%的受访者觉得一般，6.5%的受访者不满意。
刘莎莎对记者说，旅游网站、民宿App上推荐的特色民宿、精品民宿一般都不错，但是她去年冬天在上海朱家角古镇住的一家民宿不太好。“入住之后，我发现房间空调是坏的，卫生间也漏风。虽然老板在屋里放了一台电暖气，但我还是觉得不舒服，以后也不会向朋友推荐这家店”。
杨芊说，她的朋友有一次住民宿时，发现纱窗破了，窗帘也透光，提心吊胆住了一晚就赶紧退房了。
调查中，51.3%的受访者称自己或身边人住民宿的体验不好。配套设施不健全(54.0%)被认为是民宿存在的最大问题，其次是卫生状况无法保证(49.2%)，其他问题还有：过于开放、私密性差(38.8%)，定价不合理(32.6%)，安全防范措施不到位(30.2%)，千篇一律没特色(21.0%)，房屋预订不方便(18.3%)，与周围环境不和谐(15.0%)，服务态度不好(11.9%)等。
李柏文指出，民宿由哪个部门来管理目前还不清楚。此外，很多民宿处于偏远地带，执法的交通成本较高，其经营主体也比酒店复杂。一些执法部门的监管不到位。
为了经营好民宿，小泽会和每一位预订的客人提前联系，了解他们住宿的目的，告知客人注意事项。客人退房后，她也会及时打扫房间。
要提升民宿质量，调查中，64.2%的受访者建议加强民宿经营者资质审核，55.9%的受访者建议对民宿从业人员进行专业化培训。其他建议还有：健全民宿行业标准和管理规定(55.4%)，发挥社会监督力量、畅通举报途径(45.2%)，加强对民宿的监管和整顿(36.4%)等。
李柏文认为，虽然现阶段民宿存在安全、卫生等方面的问题，但会在发展过程中逐渐改善。总体上看，民宿比标准化酒店更具个性化特征，这是民宿的生命力所在。
中国青年报·中青在线见习记者 孙山 来源：中国青年报 ( 2018年02月06日 07 版)
（责任编辑：宋雅静）
