92.9%受访者直言“假促销”现象普遍
先涨价再降价和虚报原价是两种常见“假促销”行为
中国青年报·中青在线见习记者 孙山
每逢节假日，很多商家会推出打折促销活动，但不少消费者发现，所谓优惠，其实是先提价再降价。虽然工商部门下发过通知禁止，但是这种现象依然可见。上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2022名受访者进行的一项调查显示，92.9%的受访者直言“假促销”现象普遍。先涨价再降价和虚报原价是受访者遇到最多的两种“假促销”方式，72.2%的受访者认为商家“假促销”侵犯消费者合法权益。
北京某高校研究生郭雅露发现，每逢节假日，很多网购平台都推出打折活动，但那段时间原价更高，甚至折后价也高出平时价。现在，郭雅露已经不怎么在节日买东西了。
“在价格上做手脚，进行‘假促销’是很多平台的惯用手段。”90后女孩赵心怡举例说，一些商家为了清理库存，会把商品原价标高，然后告诉顾客现在减价或者参与拼团就能省钱，其实价格没有优惠多少。还有商家在节日促销前，先把价格提上去再促销。“我之前在网上看中一条项链，想母亲节时送给妈妈，就先放到了购物车里。节前几天，我看到项链价格从500多元涨到了快1000元，然后母亲节当天又降到了400多元”。
在北京工作的石雨(化名)发现一些标着限时抢购、“秒杀”等宣传语的商品，往往是“假促销”的重灾区，“我之前在网上看到一款显卡，原价2399元，‘秒杀’价是2499元，之后价格降到了2299元”。
调查显示，92.9%的受访者认为“假促销”现象普遍，其中34.6%的受访者认为非常普遍。先涨价再降价(63.3%)和虚报原价(62.5%)是受访者遇到最多的两种“假促销”情况，其他还有：促销商品为旧货或质次产品(47.3%)，打出全场折扣标语，其实仅部分商品打折(44.7%)和享受优惠有附加条件(25.8%)等。
在天津工作的贾雯去年“双11”时在网上买了一款“BB霜”。买的时候，卖家提示她由于商品是特价，所以会发一些旧款包装的。但收到货后，她发现产品就快过期了，“卖家肯定是想通过打折处理这样的货品”。
“平时去商场购物，我一般会货比三家，但网购时一般看到促销就买了。”郭雅露认为，网络上商家更容易操纵价格，也就更容易出现“假促销”现象。
赵心怡则认为，网购还可以全网比价或者查看历史价格变化，但去实体店很难了解过去一段时间的价格变化。
调查显示，32.5%的受访者觉得网上购物平台“假促销”现象更严重，26.3%的受访者觉得实体店“假促销”现象更严重，39.3%的受访者觉得都很严重，仅1.9%的受访者觉得都不严重。
调查中，72.2%的受访者认为商家“假促销”侵犯了消费者合法权益。
“对于当时很想买的东西，我会在几个购物平台比价。对于不着急买的，我会留意一段时间里的价格变化。” 郭雅露说，她经常通过这样的方法分辨出商家“假促销”的行为。
赵心怡则觉得自己不太能分辨出“假促销”，“只有对于经常关注的产品，我才了解它们大概的价格区间”。
调查中，53.9%的受访者表示自己一般能分辨出商家的“假促销”行为，46.1%的受访者坦言不能。
郭雅露认为，购物时多比较，可以一定程度上避免陷入商家“假促销”的陷阱中。“现在有一些平台可以显示近一段时间商品的价格，就算是碰到限时抢购也别急着下单，多看多比较能少吃点亏”。
收到旧款化妆品后，贾雯立刻联系卖家理论，“他们返给了我10元作为补偿，我后来再也没在他们家买过东西。我觉得遇到这种情况不能忍气吞声”。
调查中，关于应对商家“假促销”行为，58.3%的受访者建议消费者购物时查看商品近期价格并货比三家，57.4%的受访者建议消费者积极举报，维护自身权益，56.6%的受访者建议留存购物小票等消费凭证，47.4%的受访者建议加大对商家“假促销”行为的打击力度，25.8%的受访者建议完善投诉举报途径。
受访者中，00后占1.4%，90后占30.4%，80后占50.5%，70后占12.9%，60后占4.2%。
（责任编辑：宋雅静）
