4月29日是第六届首都网络安全日,当天下午,针对备受关注的网络谣言问题,今日头条举办主题为“辟谣求真,科学反谣”的反谣言成果发布会,并正式发布《2018-2019年度今日头条资讯打假报告》,向外界同步其平台近一年来在谣言治理方向的进展与成果。
随着互联网进一步发展,信息传播呈现出个人媒体化及信息自由化特征。与此同时,谣言的产生与传播也在紧跟时代特征快速变化。在这种时代背景下,今日头条也在谣言的治理中不断总结经验、拓展新思路。
今日头条结合自身产品和技术优势,通过上线辟谣频道和相关话题的形式,搭建辟谣矩阵。产品上,今日头条先后上线头条辟谣、三农辟谣、娱乐辟谣等针对谣言高发领域的垂直账号,过去一年,辟谣相关话题阅读量已超6亿。
在对谣言信息的处理上,今日头条所采取的“技术+人工”方式能够最大限度提高谣言拦截效率,目前可实现最快60秒拦截谣言;同时可借助技术方式实现“精准辟谣”及“热点辟谣”,对于看过谣言的用户,可将权威辟谣信息精准推荐给用户,2018年今日头条共发布精准辟谣11707条。
在谣言治理方面,今日头条采用GUARD反谣言系统,在内容审核方面,今日头条平台内新发出内容须经过谣言模型和人工审核双重检测,月均拦截谣言文章超过11万篇,年度总拦截数量超百万篇,在谣言治理上做到尽可能“防患于未然”;同时,今日头条会滚动式清理站内过往谣言,平均每周对超过1000个谣言事件进行全站回溯。
谣言的治理离不开大众的积极参与。在用户参与方面,今日头条针对内容生产者建立信用评级制度,鼓励优质创作者,打击造谣账号,2018年共处罚造谣账号18378个;同时,今日头条把广大读者纳入谣言治理体系,过去一年,共有超过247万用户参与举报不实信息。
针对网络环境曾经出现过的谣言,今日头条采取建立“谣言库”及“辟谣库”的方式来反哺平台的谣言识别及检测能力,目前该“谣言库”收录相关文章超过45万篇,覆盖谣言事件6.6万多起。
为了更彻底地治理谣言,今日头条对外展开深度合作,建立反谣言联盟。在治理谣言传播方面,今日头条与中国互联网联合辟谣平台、北京地区网站联合辟谣平台等官方辟谣平台,21世纪经济报道、浙江新闻等媒体机构达成合作,共同致力于辟谣。在学术研究方面,今日头条还与中国人民大学、中山大学、中国社会科学院开展谣言相关课题合作。
(责任编辑:魏敏)