有“智商”讲“情商”，上海城市治理打动人心

　　城市如人，旧区改造、交通拥堵、老龄化等各类难点、痛点，时刻考量着这个“有机生命体”的“新陈代谢”。“勇挑最重担子、敢啃最难啃的骨头，着力提升城市能级和核心竞争力，不断提高社会主义现代化国际大都市治理能力和治理水平。”上海把以人民为中心作为出发点和落脚点，迎着矛盾上、奔着问题去，狠抓落实、善作善成，让生活在这座城市的每一个人有机会、有舞台、有未来、有幸福。

　　身边，是有温度的公共空间；抬头，是日渐舒朗的天际线……“润物细无声”的改变在申城街巷楼宇间悄然生发，随时、随处都能感受到的点滴变化与温暖，最是打动人心。

　　针走民心，实实在在提升百姓幸福感

　　治国有常，而利民为本。抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，扭住突出民生难题，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，争取早见成效，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感，是上海提高城市治理现代化水平的宗旨所在。

　　朔风渐起，每天都能吃上一顿新鲜又热乎的午餐，成为许多老人心头的念想。随着社区老年助餐服务场所在上海的遍地开花，社区里的温暖小餐桌，让老人们“乐胃”又暖心。上海继续在为老服务上挖深挖潜，叠加了“小药箱”“小浴室”等多重功能。

　　城市治理，需讲究谋篇布局——既要着眼面上的“大刀阔斧”，也要从细微处精雕细琢，瞄准城市治理中的难点、痛点，打磨“绣花针”，找准“落针处”，通过绣花般的细心、耐心、巧心，把“针脚”走得更密更实。

　　临近年底，一份份透着温暖的“成绩单”，令人怦然心动：

　　——今年全市旧改目标为50万平方米，到11月底已完成55.3万平方米、受益居民2.9万户，超额完成全年目标任务。

　　——市民驿站、邻里汇、睦邻中心……全市2100余个社区综合服务点涵盖党群、政务、生活、法律、健康、文体等各类服务，承包市民日常需求。

　　——苏州河普陀区段岸线全长21公里，沿岸19个断点将在今年底全部打通，最精华、最核心的苏州河两岸以更加亲切的姿态，重归市民怀抱。

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　　科技支撑，精准对接群众切身需求

　　浦东新区陆家嘴区域，车水马龙，通行状况的明显好转则得益于“智能交通信号灯系统”的投入使用，上海市公安局交警总队负责人表示，该系统自去年投入运行以来，上海车辆拥堵指数下降15%，平均车速提升10%。

　　工欲善其事，必先利其器。大数据、云计算、人工智能的快速发展，为上海“绣”出城市治理的“匀针细线”提供了硬核科技的支撑。原先孤立的数据在集聚后爆发出巨大的“算力”，产生新的“化学反应”，使得公共服务精准对接人民群众的切身需求，城市治理也因此变得有“智商”，更有“情商”。

　　目前，上海已在公共区域布设“陆、水、空、网”等感知神经元70余万套件，即时感知推送各类风险隐患，全领域全天候全时段为城市“站岗放哨”。全市3400余个居民小区加装了智能门禁等安防“神经元”，有效降低了入室盗窃发案率。与此同时，停车阻塞通道、独居老人看护等社会治理难点问题，也正得到逐一破解。

　　新技术新手段的注入，也让基层一线的为民服务变得更为“贴心贴肉”。借力“一网通办”，徐汇区枫林街道居委会里的办公桌变成了综合受理台，医保卡更换等15个社区事务受理服务中心项目被“接”了进来。根据各居民区的实际需求，居委会办公室腾出来的空间被注入了配餐室、图书角、理疗室等多种功能，满足社区居民的多样化需求。

　　党建引领，初心和使命化作开拓创新精气神

　　一边是建于上世纪的老旧小区，一边是高档商品房社区，虽一墙之隔却不相来往。在五角场街道党工委、社区党委牵头引领下，社会组织、社区规划师、物业公司、居民群众等社区多元主体共同议事，最终达成破墙开门的决定。今年3月，连接两个小区的“睦邻门”终于打开，陌邻从此变睦邻。

　　衣食住行、教育就业、医疗养老、文化体育、生活环境、社会秩序等方面都体现着城市管理水平和服务质量。作为党的诞生地，也是党的初心始发地，上海始终牢记党的根本宗旨，以党建为抓手，不断丰富为人民服务的载体，提高为人民服务的能力。

　　除了企业党建、社区党建、楼宇党建等经典党建方式，伴随着黄浦江两岸45公里滨江公共空间贯通而兴起了“滨江党建”——浦东、黄浦、徐汇、虹口、杨浦5个区25个街镇沿江布局了40余个党群服务站点；在虹桥商务区、虹桥机场等跨行政边界的新区域，创设“空港社区党建”模式，以党建联建为纽带，打造区域治理共同体……

　　基层党建的创新举措层出不穷，广大党员干部更是将初心和使命化作锐意进取、开拓创新的精气神，不仅带头真抓实干，还撬动了群众的智慧与热情。宝山区“社区通”平台上，6万余名党员亮身份、起作用、受监督。在他们的带领下，“社区通”聚拢起“真正的邻居们”讨论“真切的社区事”，不仅利用社区资源解决社区问题，也让社区居民逐渐从“门对门的陌生人”变成“社区里的老熟人”。（记者邵珍）

　　原标题：身边，是有温度的公共空间；抬头，是日渐舒朗的天际线……

　　有“智商”讲“情商”，上海城市治理打动人心