22日，“幸福东北”网络主题宣传活动采访团来到辽宁省交投集团，了解高速公路运营指挥调度中心、ETC智能收费等情况。在高速公路运营指挥调度中心中，记者通过大屏幕实时地看到该省公路实时的运营情况。现场，高速公路运营公司、实业公司负责人做了相关介绍。

　　擦亮服务窗口打造“畅安舒美”路域环境

　　收费站作为车辆出入高速公路的必经枢纽，也是人民幸福生活出行的必经之路。高速公路运营公司在开通运行的293个收费站，大力开展“微笑服务”活动，要求收费人员以诚挚温馨的微笑和规范标准的礼仪，努力为年均近2.1亿万辆车辆和人员提供最佳服务，得到了社会各界较高赞誉，社会满意度97.5%以上。

　　该公司平均年投入5.5亿元，进行日常巡检巡查、道路设施养护维修，系统开展路桥检测分析。同时，高效优质完成取消省界收费站建设，建设和改造ETC车道1850条；成立百余个、约7000余人的志愿者服务团队，推广安装ETC用户710多万，基本实现ETC车辆畅行收费站的目标。

　　建设商业综合体推动整体服务品质提升

　　据了解，实业公司2016年划归辽宁省交通建设投资集团，成为集团一级子公司，公司现有能源销售、文化传媒、业态开发、商超经营、物业服务“一主四辅”五大业务板块。负责对全省73处服务区实行集中统一经营管理。

　　通过打破现有卫生间、超市及餐厅隔离门户的老三样格局，采用城市商业综合体模式建设和改造服务区。目前井泉和昌图商业综合已经投入使用，值得一提的是井泉服务区是东北首家高速公路与普通公路共享的开放式服务区商业综合体，让走行地方公路的用路人与高速公路用路人享受了同样高品质的出行服务。今年交投集团又投资建设了甘泉、辽中和兴城三座服务区商业综合体。

　　在助力脱贫攻坚上，实业公司党委书记、董事长冯卫东告诉记者，目前在全省20处服务区、39个自营商超门店、35座加油站便利店设置了扶贫专柜，帮助贫困村销售30余种商品。