新景楼社区的“智慧新景”

　　——在唐山高新区体验社区“云生活”

　　21栋楼，1380户，3480人。新景楼社区是唐山高新区一个普通社区。

　　“社区建成14年，并不算新社区。是‘智慧新景’让咱新景楼处处是新景。”介绍起自己工作的地方，社区党支部书记李德玲像在流利地说着“绕口令”。

　　若问新景楼到底有啥新景？李德玲扬眉一笑：“可‘神’了！我带你们实地瞧一瞧。”

　　108楼居民何女士遛弯回家，到了单元门前从兜里掏出的不是钥匙，而是手机。扫一扫，智能门锁“咔哒”一声开了。

　　“这回可真是安全了。”说起几年前的遭遇，何女士心有余悸：“大半夜进了贼，两万块钱说没就没了……唉！”

　　何女士说，此后很长一段时间，自己和老伴每天提心吊胆，夜里总睡不好觉。直到今年社区开发了“智慧新景”建设，本社区居民进大门得“刷脸”，外来客人需要经过本小区居民确认才可进入。“社区工作人员告诉我，咱们社区现在安装了周界报警装置，有人翻越围墙、护栏，系统就会自动报警，这回小毛贼看你往哪儿跑！”

　　智慧安防保安全，智慧养老能“救命”。对于74岁的独居老人王大妈来说，这话绝对不夸张。

　　今年6月10日上午，正在小区广场锻炼的王大妈眼前一黑，重重地跌坐在靠椅上。她趁着头脑还算清醒，赶忙按下了智能手环的呼救键……短短几分钟内，社区工作人员和附近社区合作医疗养老健康中心的医生便赶到老人身旁。经过检查，医生判断是由于天气闷热，老人在广场活动筋骨过了劲儿，引发了高血压。

　　“多亏了这个小手环，不然还真挺危险！”李德玲告诉记者，智慧手环是新景楼社区专门为老年人配备的健康养老终端设备。“手环直接与街道的智慧社区大数据平台连接，可以即时监测老人的健康数据，对老人进行定位实时监护和紧急救护。”

　　在李德玲看来，作为智慧社区建设重要形式，动态采集、实时监测，不仅要在紧急情况下发挥作用，还必须渗透到一家一户的生活细节中。

　　207楼居民樊先生至今记得那通午夜电话。“半夜12点半左右，我睡得正香，社区值班人员打电话把我喊起来，告诉我家里水管漏水了。”

　　樊先生说，自己当时迷迷糊糊爬起来找了一圈，没发现有啥异常。“当时真是有点烦，心想这大半夜的折腾个啥。”不成想，不一会儿的工夫，社区值班人员白晓露敲响了家门。

　　“社区安装的是超声测流智能水表，平台既然报警，就一定有问题！”说起自己当时的判断，白晓露依然自信满满。果然，随着自来水公司抢修人员赶到，漏点很快被找到。看着哗哗冒水的水管被修好，樊先生十分庆幸：“多亏了智能水表，要不然这一宿睡下去，自家发水淹了不说，楼下都跟着遭殃。”

　　互联网、大数据、物联网……这些过去居民们听起来特别“高大上”的科技手段，如今正润物无声地陪伴在新景楼社区居民的身边。

　　在社区广场，记者发现，这里的休闲座椅与众不同：每个座椅上都有一个长20厘米、宽15厘米的手机无线充电装置，坐着歇脚的居民们会把手机放在上面。

　　“这是智能座椅，这个小方块是给手机充电用的。”正在广场遛弯的“资深住户”杨女士对这个“小方块”特别满意：“一边充电一边放音乐，有时还能戴上蓝牙耳机跳跳广场舞，既过瘾又不打扰别人。”

　　杨女士告诉记者，自己还在社区义务“垃圾分类指导员”的指导下学会了手机垃圾分类，说着便演示起来：手拎下楼时带出的一小袋垃圾走近智能垃圾投放箱，手机登录实名认证的高新智慧社区APP，输入垃圾的分类信息，点击“垃圾投放”，随着“滴”的一声，厨余垃圾箱门自动打开，一袋鸡头鱼刺烂菜叶被很有“仪式感”地丢了进去。

　　“除了垃圾分类，我们的智慧社区APP还几乎包揽了所有智慧社区功能。”李德玲介绍说，目前智慧党建、智慧物业、智慧服务、智慧网格、智慧教育、智慧养老、智慧商圈等多个版块已投入使用，真正实现了“足不出户，智慧一键解所有”。

　　据了解，目前唐山高新区已制定智慧社区全域推广方案，下一步将根据老旧小区、新建小区、混合类小区的不同特点，明确时间表和路线图，全面铺开智慧社区建设，计划在年内再建设两家智慧社区的基础上，三年内实现全覆盖。（河北日报记者汤润清、刘禹彤）

　　记者手记

　　“智慧”让服务更贴心

　　智慧社区就是通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的一种模式。不难看出，作为一种社区管理模式，“智慧”的背后归根结底还是服务。

　　新景楼社区智慧建设始于今年初，面对疫情考验，唐山高新区以该社区为试点，迅速建立起社区数据分析平台，打造基于移动互联网、云计算、大数据等技术的“智慧社区”平台。在强化社区疫情防控的同时，智慧安防、智慧家居、智慧养老等服务同步上线，不仅满足了居民生活需求，还畅通了民意表达渠道。

　　智慧社区让居民的生活更美好。这种美好不仅体现在智能化管理带来的便捷，更体现在精细化服务释放的温情。新景楼的实践再次证明，运用大数据、人工智能等前沿技术推动社区管理手段、管理模式、管理理念创新，正在成为将政务服务同社区居民实际需求无缝对接，推动社区治理向末端延伸，变打通“最后一公里”为打通“最后一百米”的有效方式。借助互联网、物联网、AR、VR等科学技术，让“云生活”从虚拟走向现实，成为居民群众看得见、摸得着、用得上、用得好的“红利”，这才是智慧社区的真正“智慧”之所在。（汤润清）