中国经济网大连9月9日讯(记者苏大鹏 通讯员李玉思 史小武)今年暑运,大连站运输经营各项指标均创历年暑运新高。暑运62天,从7月1日至8月31日,大连站、大连北站共发送旅客370万人,同比增长8.2%;实现运输收入58985万元,同比超3266万元,增幅5.9%,为实现全年运输经营目标奠定了坚实的基础。
暑运期间,这个站主要以旅游观光、休假疗养、学生客流为主,旅游客流贯穿整个暑运,为确保暑运各项工作顺利进行,这个站提前调查分析,掌握客流特点,制定了车次梯式限售计划。为应对客流高峰,该站坚持以市场为导向积极向路局提报暑运运能建议方案,充分发挥高铁、客运专线作用,最大限度组织动车组列车重联,并对图定旅客列车采取加挂车辆等措施全力增加运能。暑运以来,大连(北)站共增开动车组列车4列、重联运行1196列,加开临客166列,加挂车辆1602辆,全力满足旅客出行需求。
这个站以确保安全为核心,重点加强行车安全卡控、人身安全自控、防火防爆检查和“三品”查堵等安全关键环节,筑牢安全屏障,暑运期间共查获危险品1258批1855件。暑运中,该站以确保实现“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标,大力倡导微笑服务、主动服务、体贴服务,紧紧围绕暑运工作重点,不断更新提高服务质量的细化措施。在重点旅客服务上做到由点到线到面,实现进站有陪同、候车有专席、检票有通道、上车有护送的“一条龙”服务,努力为旅客营造热情周到、温馨舒适的服务氛围。
这个站主动适应移动互联网时代新变化,丰富“指尖暑运”服务内涵。他们充分发挥官方微博、微信等新媒体平台的服务功能,通过精心设置网友喜爱的话题,开展系列互动微活动,以颇具网络特色的语言和形式,及时发布各类资讯服务;借助“互联网+”优势,在售票大厅推广“12306互联网e站”购票查询服务,为旅客解决不会网络订票和身份核验认证的问题,方便旅客出行。
(责任编辑:宋雅静)