从外地回乡过年的黄德华，一到家就干了件让老母亲开心又省心的大好事！ 1月25日，经过几百公里的长途跋涉，在广东务工的黄德华风尘仆仆地赶回老家长沙市望城区乌山街道乌山村与家人团聚迎接新年喽。和老人小孩一阵亲热寒暄后，掏出手机，点开“掌上电力”进入，输入自家的“客户编号”与手机号码绑定，大约1分钟，黄德华满脸笑容地伸出手机对家人说：“我刚给家里充了电费，并且查了咱家所在的地区春节期间都没有停电公告。家里不停电，踏实过大年。”
“你才进门，在哪交的电费？”面对亲人一连串的疑问，黄德华哈哈大笑，“您看，是他告诉我的。”黄德华点开手机上“掌上电力”的绿色小图标，一边操作，一边耐心地讲解，“我把咱家的用电客户号，通过这个APP，和手机绑定，不仅可以随时缴纳电费，还能查到每月的用电量和电费单，随时查询停电信息。这叫‘掌上电力’APP，城里人都是通过他办理电力业务，足不出户，动动手指就能交费了，再也不像过去要到营业厅、代办点去交电费了！”黄德华告诉家人，在返乡的路上，他看到“掌上电力”的宣传资料，当即就扫描二维码下载。黄德华告诉记者，他常年在外地务工，父母和小孩在家，每次要到营业大厅去缴电费来回跑既不安全又不方便，偶尔事一忙还会把交电费这事给忘了，咔嚓一停电，多不方便。“现在好了，有了这款‘指尖上的供电服务’，我虽然不在家人身边，但能随时关注家里的生活，随时给家里交电费，省去老人小孩跑营业厅缴费的麻烦，也能实时收到停电信息，实时享受在线客服。这实际上是给我们在外的游子提供了远程尽孝的机会。”体验到“指尖上”快捷便利的供电服务，黄德华兴奋地分享到各个朋友圈，向自己的亲朋好友推荐。
一款APP软件为何能在农村引起如此大的反响？答案只有两个字：创新！
农村青壮劳动力基本上都在外务工。以前农村用电基本上是先用后抄表再收费，电力工人、用电农户总是两头跑。如今，从购电到售后服务，农村和城里一样，都能实现物联网智能售卖终端服务。为了实现“供电人”和“用电人”的亲密接触，电力的“供给侧”在改革。
“掌上电力”APP就是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台，可通过扫描二维码或搜索查询直接下载安装手机客户端，通过手机为客户提供支付购电、用电报装、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。同时，提供网点导航服务，客户可进行周边搜索和定制搜索，方便用户找寻供电营业厅。新春期间，记者在长沙、益阳、邵阳等地走访，发现这款软件在湖南正处于蓬勃发展阶段。“通过‘APP’的应用推广，建立起全方位、立体化的‘移动’供电服务体系，让居民享受‘指尖触动’带来的用电便捷。” 国网湖南电力公司相关负责人介绍，春节期间，国网湖南电力面向在外务工的湖南客户开展新一轮“掌上电力”APP推广宣传，让身在外地的湖南人享受高效、便捷的电力服务并带回“家”，受到了他们的普遍欢迎。1月21日前，湖南全省330万用户成功绑定“掌上电力APP”，1月21日至2月2日10天新注册客户47915户，交费201100笔，缴费金额42059455.15元。通过创新，真正实现了电力供给侧改革的一个亮点。
“我常年在广州、深圳跑生意，忙得经常忘了交电费，家里老人多病，也不方便跑。有这款‘掌上电力’，真是太好啦！”1月31日，湖南益阳赫山区新市渡镇春节期间返乡的张天驰在益阳赫山供电公司工作人员的指导下成功绑定“掌上电力APP”。张天驰两口子近几年在广州、深圳做服装生意，家里只有年迈多病的父母和正在读初中的儿子，原本经常为交电费犯愁的张老板，轻轻扫描了一下二维码，不到一分钟就把当月电费交了，体验到便捷、高效的交费方式后，张天驰欣喜地发现通过 “掌上电力”，还可以为远在异地的父母充值电费，不仅尽了孝心，还能省去老人跑营业厅缴费的麻烦，“以后爸爸妈妈再也不用亲自去营业厅缴费了，这些事我都能代劳。”
过去的定点定时交费，变成了现在的随时随地交费。这个“利好”的发现立即被张天驰做好“拜年大礼”分享到了各个朋友圈，向外地的老乡、自己的亲朋好友推荐。（中国经济网 记者 刘麟）
