在电子商务的冲击下，传统商圈一度式微、举步维艰。大型百货实体店关门的传闻时有发生，从2015年开始的“关”店潮甚至有愈演愈烈的势头，仅2016年上半年关闭的全国大型百货和购物中心就高达41家。然而在百货商场和购物中心身处发展寒冬之际，长沙的传统商圈却相机转型、逆势而上，以消费半径的扩大、消费群体的拓展、商圈业态的重构、传统文化的注入，重新火了起来，五一商圈在2016年国庆期间和2017年春节期间客流最高峰时达每日50万人次，商圈内的百货业、房地产、文化等六大消费从2013年以来，呈年均增长20%的势头发展。传统商圈重现辉煌、再次兴盛，究其原因，主要有如下四点。
一是升级老商圈打造新业态。相对于网络购物，传统商圈依然具有难以替代的优势，其核心是可以为人们提供体验式消费。人作为社会性动物，在消费活动中，不仅要满足自身物质需求，也有与家庭和社会交往的需要，而这恰恰是电子商务无法满足的。曾一度，网络销售不仅具备了传统商圈的购物功能，而且比商场购物更便宜、快捷，长沙商圈没有固守传统百货业态，没有抱残守缺、固步自封，而是因势利导，给传统商圈注入新的内涵、促进传统商圈换代升级，加大对老商圈改造力度，对品牌、运营、业态作出调整，五一商圈老牌百货商场王府井、友阿春天、平和堂、新世界百货等纷纷“迎合年轻人的口味”“主打体验式消费”，延伸商圈产业链条、挖掘商圈消费潜力，构筑集购物、观光、学习、休闲、娱乐、餐饮及聚会等于一体的消费业态新模式，提供有别于网络消费的新服务与新体验。目前已完成升级的五一商圈成效喜人，零售额达到了长沙市零售总额的一半以上，稳居湖南第一商圈的宝座。到五一商圈购物、休闲、聚会、娱乐已经成为长沙人乃至湖南人的首选。
二是改善老交通激活新人气。一个商圈兴盛与否，除受商圈经营模式、经营规模和地理位置等因素的影响之外，交通条件至关重要。商圈要在一个相对集中的区域实现大量的物流、人流、资金流的聚集交汇，也要能在短时内实现人流、物流的分散输出，良好的交通设施是根本和关键。长沙传统商圈能再造辉煌，得益于长沙立足国家交通物流中心定位，加强地上、地下、空中“立体化”的交通建设。作为消费城市和娱乐之都，长沙一直具备较强的吸引外来消费的能力，目前更是通过高铁快速通道将消费辐射能力大幅增强，武广、沪昆、渝长厦在此交汇，长沙已同全国16个省会和直辖市实现互通直达，让长沙成为事实上独一无二的中部地区高铁中心，高铁交通的便利快捷，极大的提升了长沙商圈对外的直接通达能力；同时，长沙与株洲、湘潭城际轻轨的建成通车，长沙城市内部地铁网的日益成型，使长沙对内便捷输送水平达到质的飞越，实现了交通与商圈的无缝对接。长沙交通条件的改善，有效地扩大了长沙传统商圈的消费半径，全面地提高了长沙传统商圈的流通效率，极大地激发了长沙传统商圈的消费活力。
三是稳定老顾客开发新需求。商圈经营活动最终依托消费群体实现，没有稳定的顾客来源，传统商圈将缺乏竞争力。就传统商圈本身来说，自我定位是非常重要的，千店一面的商业中心显然对消费者缺乏足够的吸引力，因而实现差异化发展就很有必要，尤其是吸引相对固定的消费人群尤其重要。如杭州嘉里中心主打中高端及轻奢市场，青睐杭州本地的设计品牌。南京西路商圈，25岁-39岁、三口之家、中高等家庭月收入、大学本科学历、普通白领或中层管理者组成家庭型、亲友型的消费者组合是的主流消费群体。北京商圈当中，高端的有燕莎、赛特，主题性年轻化的有大悦城，休闲性的有三里屯和蓝色港湾。长沙商圈在稳定消费者群体的方面，空间分布合理，功能互补性强，五一商圈因为拥有平和堂、王府井、沃尔玛等大型的商业中心，成为长沙中高端消费的聚集地；荣湾镇商圈因为毗邻河西各大高校成为大学生青睐的消费场所；东塘商圈是南城消费的聚集地。长沙传统商圈在稳定主体消费者的同时，也注意开发顾客们的新需求，对接年轻一代消费群体和中高收入群体对高端时尚品牌商品和服务的追求，扩大在文化、兴趣、情感表达基础上的柔性制造、个性化设计、消费者体验等需求，促进智能可穿戴设备、智能手机等智能终端电子产品消费，火车站商圈的国储电脑城、科佳电脑城、天心电脑城、合一电脑城就吸引了大量电子产品的顾客光顾。
四是发掘老文化带动新消费。近年来，我国传统的元宵节、端午节、中秋节、春节等传统的节庆活动越来越受到人们的重视，给传统商圈的实体店经营者们带来了福音。更令人欣慰的是，传统的庙会活动也成了带动人们消费的重要因素，如长沙火宫殿新春举行的庙会活动，就吸引了大量的人群聚集，极大地带动了火宫殿的餐饮消费和商圈中的购物、文化消费。每个周末长沙橘子洲头进行的烟花燃放，也成为拉动消费的重要手段，为五一商圈带来了大量的人流聚集。由节庆、庙会活动消费主题集中、氛围浓厚，消费者的消费意愿在节庆活动的氛围中得到了充分释放。太平街的小吃、黄兴路步行街的购物以及解放路的酒吧等在传统节庆以及庙会等活动期间，营业额都呈现出爆炸式的增长。由此可见，充分挖掘城市中的文化底蕴，因势利导加以组织、推广，可以让传统商圈焕发新的生机。
（王安忠 作者系湖南省社会科学院副研究员、博士）
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