南宁市电动车上牌业务推出后，不断有市民反映，一些电动车上牌登记点效率低、服务差，“排了几天队，都上不了牌”。南国早报记者走访发现，不同上牌点在工作效率上的确有差别。对此，有关部门解释称，个别工作人员不太熟悉业务，新系统也不稳定，而且人力有限。他们会听取市民意见，商讨解决方案。9月9日，记者再次走访了相关上牌点，发现工作人员在听取市民意见后，对工作方式和流程进行了调整，上牌效率明显提高。
市民投诉 来回奔波 “电驴”难上牌
8月19日，市民农先生致电南国早报热线称，华强街道办有个上牌登记点，他排了几天队都没能上牌。
还有一些市民也反映这一上牌点的问题。一女市民称，19日，她在此领了号，当天没能办成，第二天又等了几个小时，仍然没能上牌。她说：“第二次过来，本以为能很快上牌，后来却被告知缺少上牌使用的钉子，工作人员要求我们下午再来。”也有市民称，为了上牌，自己往这里跑了3天。
一些市民说，他们在该上牌点排了几个小时的队，等到工作人员检查资料时，却被告知不合格，“一有人来，就应该马上检查资料，不合格的要及时告知，不能浪费大家的时间”。
8月22日，市民达先生称，最近几天，他到大沙田一带的多个上牌点办理上牌，都未能如愿。“天气热，白白排了几个小时的队，最后一问才知道号发完了。像这种情况，为何不及时告诉排队的人？”
记者调查 不同上牌点 效率“两重天” 刚发完号 就到下班时间
8月20日上午10时30分，记者来到华强街道办上牌点时，门外排满了前来领号上牌的市民，有的已经排了几个小时。记者从工作人员处得知，该上牌点每天发放号牌30个，上午和下午各发放15个，上午11时开始发牌。
由于要处理前一天已经领号但未上牌的问题，上午11时，工作人员还没有发排队号，引来市民抱怨。
摆放在上牌点门口的公告牌称，车主到达上牌点后，要先领表再排号。但是，面对排队的市民，工作人员既不发表也不发号。
上午11时08分，两名工作人员开始依次检查市民带来的材料。11时30分，终于有工作人员开始发排队号。等到发完号，已到下班时间，刚领到号的市民只能下午再来办理。
早早发号 当天都能办完
相比起来，南宁市相思湖东路西湖社区上牌点的效率较高。该上牌点在上午9时开始发号，每天发约40个号，当天都能办理完毕。
市民高先生告诉记者，他上午8时40分左右赶来排队，9时就有工作人员检查材料，材料合格的就发登记表，填好表就能拿号。
高先生领到了20号。当天上午，他就办完了手续，并拿到车牌。他说：“这里的效率高！工作人员一上班就开始看材料、发号。叫到号后，大概15分钟办好一辆。”
有的地点 只有寥寥几人
除了办事效率，各个上牌点也有不同，有的人满为患，有的门可罗雀。
8月21日上午，记者在中华路本太郎电动车专卖店上牌点看到，许多市民早早就来排队，上午9时发号时，门口已排起“长龙”。然而，在相距不到600米的梦驹道电动车城上牌点，上午10时30分，只有寥寥几人在排队，工作人员手中还留有大量号牌。
当日下午，记者回访了这两个上牌点，发现前来上牌的市民不少，但情况都比较平稳。“一般来说，我们尽量在当天为拿到号的车主办好，如果实在不行，只好顺延到第二天再办理。”一名工作人员称，上牌初期，可能会出现这样那样的问题，但时间一长，上牌难、拿不到号等问题就会逐渐消失。
部门回应 确有不足 正逐步改善
据介绍，由于各个区域的电动车数量、需上牌的人数及上牌点的办事效率不同，各个上牌点每天发放的号数也不一样，市民上牌的难易程度不同。
“近期，上牌系统处于调试运行期间，发牌速度缓慢……免费上牌期限至明年的情人节，免费半年等于临时牌延长半年……”中华路一家上牌点贴出这样的告示，提醒市民“稍安勿躁”。而在华强街道办上牌点，一名处理相关工作的交警表示：“现在刚开始上牌，大家都不熟悉。这些问题我们会尽量解决，希望市民理解。”
针对电动车上牌出现的问题，交警部门有关工作人员表示，如今上牌工作刚开始，难免有一些不足。例如，网络不稳定，新系统运行不顺畅，工作人员办事经验不足等，都是导致效率不高的原因。“我们承认有不足的地方，也听到了群众的意见。最近，我们已开会商讨部分解决方案，采纳了一些群众的建议，比如增加周末上牌点等”。
最新进展 积极改进 效率明显提高
9月9日上午11时，记者再次来到华强街道办门口的登记点及中华路的相关登记点，发现前来上牌的车主还是不少，秩序良好，上牌效率较高。值得一提的是，在华强街道办门口的登记点，已经没有了先前长长的队伍，几位市民靠在自己的电动车旁聊着天，有的在门口的桌子上填表。一位在填表的市民告诉记者，早上的牌已经发完了，现在填好表，到下午时段领号后就可以马上办了。据了解，近段时间以来，车主一来到这个登记点就可以领表，上午没有领到号的，可以先填表，下午再领号，这样下午一领号就可以马上办了。
登记点工作人员告诉记者，在听取了许多市民的意见后，他们立刻对自己的工作方式和流程进行了调整。以前，华强街道办登记点每天只发放30个号牌，一天只能办理20多辆车，许多市民凌晨5时就来排队，不少人连续来两天才能上牌；如今，这个登记点每天发号不限，时间分别为上午9时和下午1时30分，一天大约能办理100多辆车，工作效率有了显著提升。“我们每天早上去大队拿车牌，回来就开始办理，上午大约能办理60辆车，下午大约50辆。”一名工作人员说。（记者 程浩楠 实习生 梁力文）
（责任编辑：王姣雁）
