深圳海雅缤纷城开业难言"缤纷" 客流稀少导购员玩自拍

2013年09月16日 18:08   来源:深圳晚报   余俊杰 王瑾瑜

海雅缤纷城几个楼层有多个黄金铺位空置。本版图片均由深圳晚报记者摄

  海雅缤纷城开业难言“缤纷”

  商场内约70家商铺空置,一线品牌难觅踪影,客流稀少导购员闲得无聊

  海雅缤纷城,这个号称深圳最大的城市综合体从建成起一直备受关注:9月13日,试营业半年后海雅缤纷城如同害羞的新娘,终于揭开盖头宣布“盛大开业”。但昨日记者探访发现,商场内一线品牌商品难觅踪影,大约有70家商铺空置,无论是超市还是大剧场均客流稀少……

  1 商铺:客流稀少 导购员门前玩自拍

  9月13日,备受消费者关注的海雅缤纷城正式开业,服装美食折扣诱人,并请来港台明星助阵,营造出异常火爆的开业场面。昨日是海雅缤纷城开业的第三天,折扣活动持续上演。

  昨日上午11时,记者来到海雅缤纷城实地走访发现,实际情况并非其对外宣传一样火爆。商铺客流稀少、多家店铺未有商家入驻,自营店运营情况不容乐观。在海雅缤纷城南门,大门被硕大的舞台挡住,晚上港台明星将在这里登台表演为商场开业助兴。从南门一走进商场,首先映入眼帘的就是一个没有商家进驻的商铺。号称盛大开业,却开门就是空铺,走进商场内发现,这种现象非常普遍。

一楼一处餐饮店外的吊顶破烂不堪。

  记者在商场一楼粗略数了一下,发现有近60家商铺未开店门,商铺门外大多以品牌宣传画为主。一通道两边22个商铺就空置18个,只有4家商铺开业。记者注意到,10分钟内4家店铺不超过5人进出。在一个近百平方米的品牌店内,只有一个导购员在看店,长时间没顾客,导购员也闲得发慌,竟拿出手机来站在鲜花前拍照。“闲得无聊,自己玩玩呗。”导购员表示,此店开业不久,顾客不多;虽说非常清闲,但销售情况不乐观会直接影响业务量,不容易完成公司规定的任务。

  海雅缤纷城到底有多少家商铺空置?记者上下将商场逛了一遍,其中一楼约有60家商铺空置,二楼约有10家商铺空置,四楼约有2家商铺空置;号称“盛大开业”,却有约70家商铺空置,未免让人觉得这个“盛大”说法有些夸大。

  商场内除了个别商铺正在装修,多数商铺空置无人问津。记者在一楼东门门口随手推开一间空置商铺,黑漆漆的商铺内堆放着一次性餐盒和装潢材料的外包装以及建筑废料,连地板都没有铺。商场内有很多家长带着小孩纳凉,空置商铺连门都没有上锁,如果孩子无意间闯入很可能会被吓一大跳。

未装修的空置店铺内满是垃圾。

  2 海雅大剧院:冷冷清清 贱卖门票仍少人光顾

  为了转型升级,海雅缤纷城从传统百货向多元化商业模式转型跳跃式发展。相比深圳其他大型购物中心,海雅缤纷城最大的不同是,大面积自营自建主力店。海雅缤纷城内的海雅宴会厅、海雅大剧院、海雅百货、百易特超市都是自己打理,但记者在这些自营自建的主力店,发现店内普遍人流量偏少,品牌知名度认可度偏低。

  “门票打八折,买一送一。”当天下午3点,记者来到在海雅缤纷城自建自营的海雅大剧院售票处,一位母亲抱着婴儿在一旁休息,格外安静的环境足以让孩子睡个好觉。记者看到,设有4个窗口的售票处冷冷清清,只有一位售票员在上班。记者在旁边观看了半个小时,没看到有市民前来买票。与售票员交谈得知,为了吸引客流,海雅大剧院230元一张的门票打八折后只卖180元,并且买一张送一张。即便有如此大的折扣,还是少有人来买票捧场,能容纳1000多人的场地,卖出去的门票不到三分之一。因为客流稀少,大剧院每天只在晚上8点半演出一场,平时基本没人,只有周末人才多一点。

  在海雅自营自建的百易特超市,客流同样稀稀拉拉。百易特超市的定位是高端人群市场,号称经营近两万种商品,进口商品约占70%,然而商家的定位似乎不被市民认可。当天上午11点左右,超市内空空落落,顾客屈指可数,和工作人员加在一起也才50多人,很多顾客进来逛一下并不买东西或者只买一些饮料。收银窗口只开了4个,收银员很清闲。

  海雅宴会厅也是海雅缤纷城自营的餐饮主力店,记者看到位于五楼的海雅宴会厅装修富丽堂皇,一楼大厅有50多个座位,还有数十个包房。然而记者发现宴会厅的定位似乎与宴会厅的形象不符,菜单上的价格也与普通酒楼价格相当,一楼大厅也并没有最低消费。工作人员说,来这里吃饭基本上不用提前定位,除了周末偶尔人多外其他时间来就餐没问题。

  3 化妆品区域:屈指可数 导购员远超消费者

  海雅缤纷城引进的一大批国际精品品牌一直被消费者所关注。不过,在顾客张小姐看来,虽说法国世界级奢侈品领军品牌ALEXANDRE DE PARIS,德国品牌DIRK BIKKEMBERGS等十几家国际时尚名品都有“现身”,但这些品牌中有很多都不为消费者所熟知。她告诉记者:“我对时尚大牌都比较了解,店里蛮多品牌都不是一线的,更不要说LV、古驰、爱马仕这些了。”

  一楼东门化妆品店铺占了较大面积,集合了如欧莱雅、佰草集、泊美、ROSE等品牌,其中打折的商品也不占少数。可记者注意到,客人屈指可数,除了三四个消费者在试妆、个别的消费者在质询商品信息外,店内的导购员远远超过了消费者。

  记者在商场内随机采访了十几个市民,部分市民均表示,听说开业才过来,没有预期的人多。市民冯小姐表示:“我们之前经常在女人世界那边逛街,那边的商场基本上什么都有。今天第一次来海雅缤纷城,感觉就是空间大,但很多店铺都没有开,人比我预期的要少一些。”对于冯小姐的看法,在记者的采访过程中,还有其他市民也表示了同样的观点。

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  市民:周边商圈密集 消费能力有限

  此外,记者了解到被采访的市民有90%家住海雅缤纷城附近。有市民告诉记者,在深圳居住的市民每个都有自己固定选择消费的地方,每一个区都有完善的商业圈,像南山区、福田区的市民基本不会跑到宝安区来消费,宝安区的也不会跑那么远购物,来回一两个小时的车程很浪费时间。而对于海雅缤纷城以后的经营状况,大多市民持保留意见,认为现在大商场那么多,如果不是过节大打折扣一般不会出手买贵的商品。也有市民直接表示:“哪有时间天天来,这次就是来看看热闹,买点打折便宜货。”

  在宝安从事地产工作李先生说,位于宝安老城区的海雅缤纷城,受地理位置的影响,高端消费人群相比深圳万象城等购物中心,要少很多。

  海雅缤纷城位于建安一路与宝民一路中间,这两条路交通状况都不是很好,周边没有地铁站未来也没有地铁站规划在周边。海雅缤纷城定位是高端消费人群一站式购物中心,但周边没有高档楼盘,而是被城中村包围。西面的城中村甲岸村居住的大多是刚来深圳工作的年轻人,消费能力较低;东边是一个老旧菜市场,北面是一个老旧的居民区和商业街,南边就是107过道。周边人流量看似庞大,但实际消费能力却有限,且周边交通高峰期必堵也让很多开车的市民望而却步。

  记者以海雅缤纷城为中心,驱车在周边两公里范围内走了一圈,发现周边商圈较为密集。南侧,有天虹商场宝安创业店、华润万家,西北方向25区商业街有女人新世界、华丰商贸城、国美、苏宁、顺电等商场,很多市民习惯在这些地方消费,不愿绕路来海雅缤纷城。

  家住宝安中心区的刘先生说,他和家人平时都习惯去天虹宝安创业店购买商品,天虹内高端商品也比较齐全,能满足购物需求;在海雅缤纷城试营业期间他去过一次,后来觉得里面商品一般,再加上开车坐车都不方便就没有再去。(记者 余俊杰 王瑾瑜)

  先前报道

  海雅缤纷城开业黄金铺位空置 同质化致空置率高招商难

  昨天,号称深圳最大的城市综合体——总建筑面积近30万平方米,斥资36亿元打造的西部首个一站式购物中心“海雅缤纷城”在试运营大半年后正式开业。不过,在这座商业面积19.8万平方米的购物中心里,近一半规模包括百货、超市、剧院、饭店四大主力业态都由业主自行“包办”,还有一楼黄金位置仍空置待招商。

  知情人士透露,“海雅缤纷城现象”在一定程度上反映出目前购物中心热遭遇的难题:购物中心体量大、定位相对高端、商户观望情绪浓厚等。引人关注的大背景还有,四季度深圳购物中心将涌现密集开业潮,今年内预计将有6个大型购物中心开门迎客。

  招商难?

  海雅自建剧场、饭店、百货、超市

  尽管位于前海中心区及深港经济圈唯一滨海CBD黄金地段的绝好位置,但这座西部面积最大的购物中心,在开业之前一直有传遭遇招商困境。记者昨天在现场看到,与其他购物中心最大的不同是,由业主自营自建主力店,比如海雅大剧院、海雅宴会厅,甚至百货、超市都“承包”自己做,开出海雅百货概念馆、定位中高端的BUY-IT精品超市。

  早在今年1月中旬试营业的海雅缤纷城,除了自营的主力店外,剩下的场内大半面积几乎都空荡荡,一度引起业界热议。“听说定位太高导致招商难以推进,海雅想招LV 、GUCCI国际一线品牌,但是遭遇经济低迷的不利环境,几乎所有的大牌都在中国布局缩水,不再开新店。”在历经大半年后,才陆陆续续将诸如时尚快消品牌ZARA等引进场内,试业阶段就伴随着商铺一直空置率高。直到昨天正式营业,依然有黄金核心地段商铺待字闺中。

  同质化

  四季度将新增6家购物中心

  对于购物中心大面积“自营”的模式,海雅集团有关人士表示,他们是基于想打造出“海雅模式”以便复制到全国,这样做更利于在外地开建购物中心跑马圈地。

  不过,有业内人士也分析指出,这在一定程度上反映出目前购物中心热下,面临的招商难题。据了解,除了海雅缤纷城,从本月至年底,就有6座大型购物中心将正式开业,包括欢乐海岸购物中心、万科广场以及沙井京基百纳广场、星河盛世CoCo City、中航城世纪汇、皇廷IAMALL等,其中超过70%的集中在宝安区和龙岗区。

  耐人寻味的是,原先宣称要在本月底开业的欢乐海岸购物广场二期和皇庭IA MALL又再次调整开业时间,前者声称从本月底到12月是全新的体验季,部分店铺将开门试营业,后者一再对开业日期进行修改,最新的回应是“还没有完全准备好”。

  有知情人士透露,在争建购物中心热潮下,招商情况变得非常复杂。例如欢乐海岸购物广场,其实以华侨城的商业背景应该非常好招,但由于欢乐海岸软硬件等方面还不够完善等缘故,4层体量的商城至今还处于招商状态中,能确定的主力店只有H&M服装快消品店和新一代OLE超市。

  雷同的商业设施、品牌组合,每家购物中心看起来都是一个样,对于新场来说,这样的“同质化”面临巨大的市场考验。记者近日走访了龙岗和宝安多家购物中心发现,在非节假日期间,诸如星河龙岗COCO PARK等新场内客流稀少,有售货员自嘲“售货员比顾客还多”。即使到了晚上,入场人群中更多的是带着小孩来纳凉的老人。(记者 卢舒倩)

(责任编辑:石兰)

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