法制晚报讯 为提升本市出租车运营服务水平，本市交通部门正抓紧研究制定相关措施，推动出租车行业“新国标”更好地在本市贯彻实施。
记者上午从市交通委获悉，10月13日，国家质检总局、国家标准委批准发布了新版《出租车运营服务规范》，新规范对出租车司机个人及其服务流程提出了新的要求。
《规范》要求，在乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为；在问清目的地后，选择合理路线，按规定开始使用计价器，不得绕路等。其中，前者最为引人关注。
据了解，目前本市对出租车的执法管理依据主要是《北京市出租汽车管理条例》、《出租小轿车营运服务规范》等，“新国标”中的大部分内容已在本市实施，并在《北京市出租汽车管理条例》中明确了对出租车驾驶员的不规范行为的处罚细则。
不过，记者查询发现，“新国标”要求的驾驶员在“乘客上车前，不得有询问目的地等挑客行为”这一条款在此前并未提及，本市仅在2007年颁布实施的《出租小轿车营运服务规范》中提到：“车辆处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客的行为”为“拒绝载客”。
在此后发布的新规中，“拒载”被列入侵害乘客利益的严重服务违规行为，将视情节轻重暂停驾驶员上岗1至3年。
针对“新国标”细则，市交通委表示，本市正抓紧研究制定相关措施以落实新规。
本市将推官方打车网站
市交通委表示，在目前电话叫出租车以及手机软件叫车的基础上，下一步本市将研究开通网上叫车功能，市民用车可直接从网上预约。
据了解，为方便市民打车，今年年初，市交通委提出，要大力发展电召服务，推出96106统一叫车号码。同时，对手机叫车软件进行规范，目前已有易达、移步、摇摇、嘀嘀四家叫车软件“转正”，使用这些软件打车需缴纳5元或6元的电召费，但司机不得加价。
交通委表示，未来将通过简化电召手续、增加电召业务量、提高电召成功率等手段，促进出租汽车电召服务新业态发展。下一步，还将研究开通网站叫车功能，乘客通过网站可直接约车。
据介绍，网上约车也会分即时叫车和提前4小时约车服务，市民叫车可能采取提前注册方式，相关细节还在研究，目的是为市民增加一种便捷的叫车方式。
上月拒载类投诉超千件
今年1月1日至9月30日，交通执法部门共查处出租车违章行为12576起，查扣“假出租车”791辆，警告出租车司机4800余人，将38名司机计入“严重违法信息库”，对2726起投诉案件做出了行政处罚。
9月份受理投诉1760件，比8月份有所增多，其中投诉拒载类1098件，占总数的62.39%；查处拒载类违章23起，2名严重违章驾驶员列入行业严重违章信息库。
(法制晚报)
（责任编辑：袁霓）
