可移动轮椅输液架、冬天可用上“恒温棉球”、出院后还有实时跟进的QQ咨询群……上海就医环境正在这些看似很小、但无比贴心的细节处发生着改变。昨天，记者在上海卫生系统“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动交流推进会上获悉，上海卫生系统10条细节服务举措落实率已超90%，各级医院又推5000余条人文关怀细节服务。
市卫生系统文明委此次推出了许多细节服务创新举措。比如有“硬件革新型”：静安区老年医院的“设置轮椅下肢固定带、支架及小桌板”、华山永和分院的“可移动轮椅输液架”；有“服务温馨型”：妇产科医院的“志愿者手绘生活地图”、眼耳鼻喉科医院的“特殊人群预约陪同就诊”；也有“人文关怀型”：上海市第一人民医院的“建立充满‘尊严告慰、人文关怀’的临终告别室”等等。
此外，复旦大学附属妇产科医院在“温奶器”的启发下，发明了“恒温棉球”，使冬天酒精棉球接触患者皮肤再也不会“透心凉”；又给冰凉的候诊椅安装上舒适的座垫。交大医学院附属瑞金医院北院在各个区域均提供免费使用的轮椅车，为了照顾老弱病残孕等患者，门诊一楼还提供“招手即停”短驳接送服务车。（新闻晨报）
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