近日，西宁市民王女士在搬家时，找来了一家名为“鸿运搬家”的公司，双方商量好价格后，搬家公司开始干活，可工人在搬一个钢化玻璃材质的餐桌时，不慎损坏餐桌，为此，王女士多次找这家搬家公司索赔，但对方以各种理由推诿，一直拒绝赔偿。
一开始答应赔偿
10月8日，家住杨家寨冷库附近的王女士准备将家具搬到海湖新区的电力小区去。她通过广告找到了一家名为“鸿运搬家”的公司，经过一番讨价还价，双方最终商定搬家的价格为350元，随后，搬家公司的工人来到王女士家为她搬家。
王女士家有一个钢化玻璃材质的餐桌，由于材质特殊，容易损坏，为此，她反复叮嘱工人“要小心些”。王女士家在三楼，搬家工人从三楼往下搬餐桌时，还是发生了意外，致使餐桌受损。为此，搬家公司答应赔偿王女士的损失，并拉走了损坏的餐桌，也没有收取王女士的搬家费用。
再找上门，一再推诿
因为鸿运搬家公司答应给予赔偿，王女士也没有担心。可等了几天，对方依然毫无动静，为此，王女士多次联系搬家公司，当时对方给了她一个手机号码，称此人是老板，可以找他。王女士拨打这个电话号码时，对方却称自己是新来的，并不清楚损坏餐桌一事。
万般无奈之下，王女士决定上门索赔。经过多方打听，她在省城杨沟湾附近找到了“鸿运搬家”公司，公司只是租用了一间民房。对方并未让王女士进门，当王女士谈及索赔时，那位工人口中的负责人还是以“自己是新来的，不清楚”等多种理由推诿。后来王女士再次拨打他的手机时，他拒接电话。
“鸿运”变成了“爱家”
眼看索赔无望，王女士拨打新闻热线寻求帮助。
记者按照王女士提供的“鸿运搬家”负责人的手机号及座机号分别拨打电话，对方均称自己这里并不是“鸿运搬家”，而是“爱家搬家”。而当被问及是否出现了10月8日给客户搬家过程中损坏餐桌一事 时，对方称自己是新来的，但肯定地表示“公司并没有发生过此事”。
为了查清这家公司是否为“鸿运搬家”，记者查阅了省城某媒体近段时间的分类广告，发现确有一家名为“鸿运搬家”的公司刊登过广告，而上面的电话号码与王女士提供给记者的相同，却不知为何在记者采访时，“鸿运”变成了“爱家”。
经过多次推诿、拒绝赔偿后，王女士只好到城西区消费者协会投诉。关于王女士索赔难一事，我们也将持续关注。 (作者：杨健)
（责任编辑：魏敏）
