11月4日，德令哈路康园小区楼下的部分商户给本报热线打来电话，反映楼上住户家的下水管道漏水，污水流到商铺内，影响正常生意，给物业反映后一直也没有来处理。
漏水影响商户
接到反映后，记者来到了现场，这里大多数是一些修理汽车和经销汽车配件的商铺。在一位商户的带领下，记者看到小区大门北侧四五家商铺的天花板上有滴水的迹象，地上放着用来接污水的盆，天花板上的装修也已破损，上面的下水管道清晰可见，管道上还缠有塑料布；其中最严重的一家商户的卫生间污水倒灌进了商铺，散发着阵阵臭味。据商户讲，修理汽车的商铺还好一点，但自己是开饭馆的，房子里一有臭味，根本就没有人来吃饭。这种现象已经有两三天了，给物业反映过，但是一直没有解决，为此他还和物业人员发生了争执。
物业公司有苦衷
就在记者与商户交谈时，小区物业负责人正好带着工作人员来疏通下水道。据该负责人介绍，小区建成已经有近15年，因使用的是PVC管道，时间长了接口就会出现脱节，而一些人把损坏的拖布头、口罩、大量油污等垃圾直接排入下水管道，在重物的带动下，加重了接口的脱节现象，造成漏水。物业公司是5年前接管的该小区，只对小区建筑物以外的管道、电线、路面等共用部分进行维护，这部分资金一直都是由物业公司垫付，包括小区保洁员的取暖用煤费用、工资都是由物业来承担，从来没有向住户收取过费用，也没有收过大家的物业费，但是一些住户不理解，总觉得什么事都应该由物业来负责。住户和商铺房子里的管道出现漏水现象，就应该有他们自己负责疏通。之所以联系人员来疏通管道，是因为这次漏水影响面积较大，疏通后费用由商铺和单元住户共同分担。
谁使用谁付费
就此，记者采访了市住房保障和房产管理局物业管理处工作人员。据介绍，按照国家相关规定，不管小区有没有物业，收没收物业管理费，都应该本着谁使用、谁付费的原则，除了与物业之间有相关约定外业主家里出现的管道堵塞、漏水等情况，即使有物业出面协调来维修，费用还是应该由业主承担。 (作者：晓峰)
（责任编辑：魏敏）
