“‘双11’购物狂欢节，5折封顶”，打开淘宝，首页的巨大广告已经狠狠抓住我们的眼球，但有消费者发现，一些淘宝卖家在“双11”到来之前悄悄涨价，等到“双11”当日再“打折”促销。消费者说：“这样的‘先涨后降’我不要！”
市民投诉
店家成倍涨价称“双11”再降
家住河东区，今年26岁的蒋小姐一个月之前就开始搜罗想买的商品，把看上的商品添加到收藏夹中，打算在“双11”打折促销日一次性购买，省钱又省力。“其中一件是一个移动充电宝，我平时出差频繁，早就想买了。”蒋小姐看上了天猫商城一家名为“展跃电子”网店内的一款移动电源，当时标价99.07元，7500毫安超大容量，能给手机充电4.5次，“我准备等到11月11日促销开始后，打5折再拍”，没想到昨天蒋小姐再次打开收藏夹时惊讶地发现，这款移动充电宝的价格竟然调价变为256元，翻了两番。
蒋小姐立马跟店家联系，询问为什么涨价。“店员跟我说，‘双11’还会降价。我问‘双11’价格是多少，店员说3.8折促销，99元。”蒋小姐顿时来了气：“原来这就是3.8折，这就是‘双11’促销啊？”
蒋小姐认为，这样“先涨后降”和原来销售价钱一样，等于没降，她质疑店家的行为是虚假促销，“这样的促销我不要”。
淘宝回应
保证当天为近50天内最低价
记者致电淘宝官方客服，阿里巴巴公关部顾女士表示：“我们既要保证消费者的利益，也要保证卖家有正常调价的权利。”今年天猫“双11”狂欢购物节，要求参加活动的商家都在网页上标有“‘双11’购物狂欢节”字样，在“双11”当天商品价格为今年9月20日至11月10日，这50天内的最低价格。
淘宝为消费者设立虚高价格举报绿色通道，消费者可以在商品详情页面，点击“举报”或在“已买到宝贝”列表页面，点击“价格举报”。顾女士说：“如果消费者发现商家虚抬价格，可以致电淘宝官方客服，也可以通过举报绿色通道进行举报，一旦发现商家存在虚抬价格再打折，会对商家扣分处罚，甚至将其清出购物狂欢节官方活动。”
律师意见
商家没诚信到物价部门举报
对此，记者咨询了北京盈科(天津)律师事务所潘晓枫律师。潘律师介绍，对于商品价格，如政府没有明确定价规定，商家随意调价并不违法。在此案中，蒋小姐和卖家还未达成买卖关系，没有违反《合同法》，没有实际侵犯消费者的权益，但是卖家行为违反了商业诚信原则，也违反了《物价法》的相关规定，属于欺骗行为，消费者如发现类似行为，可以到物价部门举报。
（责任编辑：石兰）
