前天下午1点左右,34岁的教师石先生从江北机场乘坐轻轨3号线,再在两路口换乘地铁1号线去大学城。然而,因为等车、休息等原因,他准备从大学城出站已经是下午快5点钟了。这时,他的单程票已经失效,工作人员告诉他“超过3小时不出站就要重新补票”。
不着急
乘轻轨超3小时才出站
因为工作的原因,石先生经常都要乘坐轻轨或者地铁。前天中午,他送朋友去江北机场之后,选择乘坐轻轨转地铁回大学城,因为下午很闲所以他也并不着急。
下午1点钟左右,他在江北机场轻轨站售票窗口购买了单程票去大学城,票价7元。大约50分钟的时间他到达两路口换乘站。石先生说,因为轻轨上人多拥挤,所以在两路口下车后他在站台休息了一会儿。接着,因为有的车次只到双碑,就这样,他在站台转了一圈后才不紧不慢地上了车。
下午快5点了,石先生终于到达大学城车站。但当他将单程票放进出口闸时,票却被退了回来,并且说已经超时。
不理解
从不知道超时还要补票
石先生拿着票找到车站的工作人员询问。工作人员告诉他,因为从他进站到出站已经超过了180分钟即3个小时,所以必须按最高票价补全票7元。
虽然经常坐轻轨和地铁,但石先生也是第一次超过3小时还没出站。听到工作人员这样的答复,他觉得很不解。石先生说:“单程票上只写着‘当日乘车有效’,并没有说超时要补票,如果早知道我也不会呆这么长时间。”石先生还记得,当时在窗口购票时,售票员也没有提醒他。并且,他认为在车站等车和休息时间长了一点也没过错。
轨道公司
乘客长时间停留可能影响秩序
昨天,重庆晨报记者登录重庆轨道交通官方网站,在“乘客须知”一栏中就有《重庆市轨道交通乘坐规则(修订)》。这项规定一共有六条,其中第二条的第4小条中写道“自进入进站闸机起至出站时止,每次乘车时限为180分钟;超过180分钟的,应按线网最高票价另交车费。但因轨道交通运营单位原因导致的超时除外。”
轨道交通一位姓胡的工作人员告诉记者,在每一个车站的醒目位置以及车厢内都贴有轨道交通乘坐规则,轨道交通官方微博上也时有提醒。
该工作人员称,为了满足乘客乘坐以及参观需求,时限从以前的2小时延长至现在的3小时,从时间上来说已经完全足够。之所以限制时间是从运营秩序和安全方面考虑,如果乘客们都长时间在车站或车厢大量聚集,可能会影响整个秩序。
(责任编辑:石兰)