今天是“双十一”,在电商狂轰滥炸的宣传攻势下,无疑将变成一个全民疯狂的购物日。在这场全民购物节中,买家、卖家、快递都只能用一个字“忙”来记录。
卖 家
坐电脑前10小时一动不动
11月10日晚 10:00
晚上10点多,合肥某淘宝网店的淘小二姑娘刚刚吃完饭赶到单位接班。
“白天已经好好补了觉,准备迎接大战,老板现在让我们三班倒,早在几天前,公司的墙上就贴满了‘双十一’的倒计时牌,因为按照往年惯例,‘双十一’一天的销量有时候会超过平日的五六倍呢!”这位只有21岁的淘小二今年第一次参与到“双十一”的客服当中,面对记者的采访,她连连感慨:“好紧张、好激动、好开心。”
“以前都是来买东西的,今年要全程体验啦,感觉就像要经历一个历史性的时刻了。”
11月11日 2:00
凌晨2点多,这位淘小二姑娘的服务状态攀向高峰。“这么多订单,从来没见过这么多订单,哗哗地涌向我们,哈哈。”淘小二姑娘开心得合不拢嘴。
11月11日 8:00
“我已经坐在电脑前一动不动10个小时了,我觉得我快成僵尸了,肩膀已经动弹不得了。”今天早上8点多,记者再次联系这位淘小二,小姑娘的兴奋之情已不再。
“除了手一直在噼里啪啦地敲字,连水都来不及喝一口。我想知道可不可以换个同事替我一小会儿,哪怕只是一小会儿,让我去喝杯咖啡提提神。”淘小二告诉记者,以前最多同时服务过15个买家。可是今天,甚至要同时服务50多位顾客。“问颜色、问货号、问什么时候到货、问为什么拍不了。我快被问晕了,不过这也是幸福的烦恼,总比冷冷清清的没生意强多了。”
11月11日 9:00
“有货有货有货……”上午9点,这位淘小二一边念叨着,一边已经忙得顾不上和记者说话了,继续陷入了疯狂客服模式。
“亲,已忙傻,暂无法脱身接受采访。”
今天上午, 记者一连联系了多家合肥网商,得到最多的答复就是如此。
买 家
不知是否划算但感觉爽
11月10日晚 10:00
昨天晚上10点钟,市民刘小姐已经躺在自家的被窝里,顺手将手机闹钟调到了早上5点。“大家都要半夜抢,晚上肯定特别卡,一大早起来买应该比较靠谱。”
而另一位市民叶女士则坐在电脑前,开始选购自己需要的商品。“购物篮里已经有10多件了,超标了,还在删减中,虽然说最省钱就是断网,可还是忍不住诱惑啊!”
11月11日凌晨
今天凌晨,冲入网购大军的市民叶女士就发现,支付果真挺卡。“购物车准备得妥妥的了,衣服、食品……一堆东西删减又删减,还剩一千多块钱的东西就等着付款了。今天晚上和它拼了,一定要买到。”
然而,凌晨,叶女士点了支付后却发现,网页半天没有动静,之后便提示:正在提交中。“看来又卡了,还是先睡吧,明天再买吧!”叶女士坦言,没有买到自己相中已久的东西,一直到临睡的那一刻,心里还在惦记着购物车里的东西。
11月11日 5:00
今天早上5点,天蒙蒙亮,部分网购大军终于睡觉去了,另一部分却已经起床准备“杀”向支付平台。
调好闹钟的刘小姐告诉记者,“都已经付好了,一共2000多元。感觉真是太棒了。”
叶女士开心之余则略有遗憾,“一大早付款很顺畅,一下就成功了。不过一件喜欢的衣服已经卖断货了。哎!网上结算显示节省了将近2000元,虽然不知道是不是真划算,但感觉也很爽。”叶女士告诉记者。
11月11日 9:00
“太不争气了,昨晚一不小心睡着了。早上起来之后就凌乱了,慌乱之中打开电脑,看上的几样东西全都没货了。我真要哭死。” 今天上午一上班,市民邓女士就和同事们抱怨道。
“今天过节了没?”邓女士说,今天这句话成为办公室里的热门词。
快 递
骑上小摩托凌晨去取件
11月11日 凌晨
“出发去取件了。”一家知名快递公司的快递员小陈说,“平时我们都是白天上门取件,今天不行了,必须凌晨就去取件,否则货太多了,我这小摩托估计经受不起。”为了保住小摩托,小陈选择了凌晨开始多次往返取件。
“为什么老天爷要选择昨晚突然降温,是想把我冻死吗?真是快冻出人命了。”凌晨4点多,已经跑了一小时的小陈感慨道。
说到双十一的物流盛况,小陈就笑了。“早上3点多,我去一个小区拿货,这家直接用自己的房子当仓库的。我在门口根本下不去脚,满地都是快递单子和包裹。那个淘宝老板忙得晕头转向,一会儿找不到笔,一会儿丢了一个货。”
11月11日 6点
今天早上6点多,记者再次联系了小陈。
“我感觉我被冻感冒了,现在正在家里休息,我的同事接替我上场了。今天的货肯定特多,所以我们分了很多个轮班。下午4点,我再继续去取件。”
“对我们来说,‘双十一’简直就是‘辛苦日’的代名词,因为从那天开始,每个快递员的送货量是往常的3倍左右!”阜南路上的一家快递员小张说,人手不够的时候,一个人干的是几个人的量,有时候一天都吃不了饭,就怕客户催。
数字金灿灿
安徽网友3小时刷了2.6亿
截止到今天3点,安徽网购成交金额排名全国第12位,累计刷了269015201元。
手机淘宝1小时成交超10亿
“双十一”开场一个小时中有超过1400万的用户通过手机完成购买,仅用1小时10秒钟,通过手机淘宝完成的成交额就超过10亿元,打破了去年11·11全天手机淘宝9.6亿元的成交总额。
38分钟支付宝交易额突破50亿
今天凌晨秒杀开始后55秒,支付宝交易额破1亿,到了零点6分7秒,成交额直接冲上10亿,而去年这个交易量的完成时间是30多分钟。
天猫9小时超美国网络星期一全天
短短5个多小时,支付宝成交额突破100亿,8小时42分,这一数字越过121亿,再次秒杀美国网络星期一成交额。“网络星期一”的说法起源于2005年,由全美零售商联合会下属的shop.org网站首创,是美国一年当中最火爆的购物日之一。
