据《新闻晨报》报道，“没想到，音乐午茶‘微信预约’这么火爆，短短6小时，80多条预约信息，刷屏的速度，让我们始料未及。”上海音乐厅公关部经理沈彦树告诉记者，作为音乐厅人气爆棚的公益品牌，以10元提供一杯咖啡或茶以及一场小型音乐会的“音乐午茶”，在大受欢迎的同时，也成为订票最困难的演出之一。针对有观众提出常常因热线繁忙而预约不上的情况，音乐厅悄然试水，开通微信预约平台——反响之热烈，出乎意料。
记者注意到，这段时间，包括上海大剧院、上海城市剧院在内的申城各大剧院，不约而同在微信平台上推出订票服务，这一新模式，改变了以往通过电话、票务公司、剧院官网订票的传统。
500张一天被抢光
5日傍晚，上海音乐厅的试水悄悄进行，音乐午茶3场爵士音乐会每场开放40个名额，供微信平台抢票。几个小时内，通过微信公众账号回复的预约人数，超出了计划名额，15日“音乐午茶”爵士音乐会的场次，更是在一个晚上全部订完。
无独有偶，上海大剧院也悄然在微信平台开始了订票，首推场次是与汉唐文化合力推出的12月7日“巴黎男童合唱团音乐会”公益场。这支“世界三大”男童合唱团之一的重磅团体此次来沪，破天荒全场票价均为80元，大剧院拿出800张门票预订，每人限4张，1天之内，500张门票就火速被预订。
大多集中公益场
新兴的微信平台，何以成为演出票务的另一集散地？上海大剧院副总经理张笑丁告诉记者，微信集聚的多是关注剧院、喜欢看演出的固定人群，定位相对精准，所以，对剧院来说，这是一个很好的宣传、票务平台。同时，微信使用者也以中青年为主，“他们是潜在的消费群，这就提供了一个了解、培育未来观众群的平台。之前，我们通过现场发售公益票，往往也是瞬间就抢完，对观众群的背景，我们并不了解，通过微信后台的统计、分析，我们可以有个大概的知晓”。不过，张笑丁特别强调，对于大剧院公益票的发售，微信平台只是其中一种方式，“我们定期的公益票销售计划，以及每场演出开始前现场发售的公益票，都会保留”。
记者留意到，目前，上海大剧院、上海音乐厅的微信订票服务，还只是集中在一些公益场次，常规的演出项目并没有大规模展开。剧院方面表示，主要是考虑到公益票价格统一，操作相对方便，市民的需求量也比较大，“我们实验之后，看看效果如何，再决定是否要延伸到其他场次”。
对另一个关注焦点——如何防止黄牛骚扰，剧院方面也有所准备，每人每次订票量有所限制，观众还必须去剧院现场支付、取票。不过，由于公益场票量供应充足，渠道也多元，因此暂未受黄牛问题困扰。
订票容易支付难
相比于官方网站上可以直接选座、完成支付，记者注意到，微信票务平台上，目前只限于订票，还无法实现一站式服务，比如预订信息会写明:“大剧院回复确认才是预订成功，收到确认后的当天起，请在3日内至上海大剧院售票中心现场购买，逾期取消本次预订。”
张笑丁坦言，后台仍是工作人员记录一个个信息的“手工操作”模式，采集姓名、购买数量、演出场次，然后反馈给票房，观众再到现场支付、取票。通过微信“直达”，目前还不具备条件。
这并非一家之困。据记者了解，除了大剧院之外，同样开通微信订票服务的上海音乐厅、上海城市剧院等，也都还处于摸索阶段。“目前来看，这只是一个订票方式的转变，以前是打电话，现在是微信，我相信，长远来说，移动端支付的问题肯定会解决。”音乐厅沈彦树告诉记者，未来，如果能打通微信平台订票、支付、取票的过程，剧院常规场次的售票也不是不可能，这将大大提升观众的观演体验。
（责任编辑：石兰）
