“双十一”网购落下帷幕,为给这场狂欢画上完美句点,今天快递员们冒雨在广州大街小巷急速穿行,1天扛回2000个包裹的快递员不在少数。“双十一”消费者对快递投诉最多的是快件延误问题,这些投诉90%以上都出现在“末端投递”环节,也就是快递服务“最后一公里”的阶段。经过一天的体验采访,记者发现许多快递员为做好“最后一公里”派件,身体几乎达到极限。
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